KWALIFIKACJA SPL2 - STYCZEŃ 2021

PYTANIE NR 22.
Której informacji brakuje w przedstawionej karcie pokładowej?
Ilustracja przedstawia kartę pokładową, która jest dokumentem używanym w podróżach lotniczych.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Karta pokładowa standardowo zawiera dane pasażera (imię i nazwisko) oraz numer lotu. Informacje bagażowe, takie jak waga bagażu rejestrowanego, występują zwykle w dokumentach bagażowych/kwicie nadania, a nie na samej karcie. Na przedstawionej karcie brakuje informacji o numerze miejsca.

Pełne wyjaśnienie:

Karta pokładowa to dokument używany do wejścia na pokład. Zawiera przede wszystkim informacje potrzebne do identyfikacji pasażera i rejsu oraz do przeprowadzenia boardingu. Typowo spotyka się na niej m.in. imię i nazwisko pasażera oraz numer lotu (oznaczenie rejsu), a także dane organizacyjne podróży (np. data, godzina wejścia na pokład, numer bramki lub strefa wejścia).

W zadaniu należy porównać cztery wskazane informacje z tym, co rzeczywiście widać na przedstawionej karcie pokładowej. Jeżeli na karcie są widoczne dane pasażera, to odpowiedź "O imieniu i nazwisku pasażera" nie może być właściwa. Analogicznie, jeśli na dokumencie znajduje się numer lotu, odpada propozycja "O numerze lotu".

Wariant "O wadze bagażu rejestrowanego" jest typowym "wabikiem". W praktyce lotniskowej waga dotyczy procesu nadania bagażu i jest powiązana z limitem taryfowym oraz rozliczeniami nadbagażu. Takie dane są utrwalane w systemie odprawy oraz pojawiają się na kwicie nadania bagażu (i w systemach), natomiast na karcie pokładowej nie są informacją kluczową do boardingu, więc zwykle nie są na niej eksponowane.

Pozostaje informacja o numerze miejsca. W zależności od rodzaju przewoźnika i procedur, miejsce może być wskazane na karcie (gdy jest przydzielone) albo może nie występować (np. gdy miejsce nie zostało jeszcze przydzielone lub boarding jest "open seating"). W tym konkretnym zadaniu, na pokazanym wzorze karty pokładowej brakuje numeru miejsca do siedzenia, dlatego odpowiedź "O numerze miejsca do siedzenia." jest poprawna.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy pytanie odwołuje się do ilustracji dokumentu, najpierw wypisz widoczne pola (nazwisko, numer lotu, bramka), a dopiero potem wybierz brakującą informację. To zmniejsza ryzyko pomyłki wynikającej z automatycznych skojarzeń z odprawą bagażową.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Karta pokładowa to dokument (papierowy lub w aplikacji), który potwierdza odprawę i uprawnia do wejścia na pokład. Używa się jej m.in. przy kontroli dokumentów, kontroli bezpieczeństwa (w wielu portach) i przy bramce podczas boardingu, aby zweryfikować pasażera i rejs.
Najczęściej są to: imię i nazwisko pasażera, numer lotu, data/czas odlotu, lotnisko wylotu i przylotu oraz informacje do boardingu (np. bramka, godzina wejścia na pokład). Często widnieje też kod kreskowy lub QR do skanowania.
Zwykle nie. Waga bagażu rejestrowanego dotyczy procesu nadania bagażu i jest rejestrowana w systemie odprawy oraz na potwierdzeniu nadania bagażu. Karta pokładowa ma przede wszystkim dane do identyfikacji pasażera i rejsu oraz do wejścia na pokład.
Numer miejsca może nie występować, gdy miejsce nie zostało przydzielone (np. brak wyboru miejsca, przydział automatyczny później) albo gdy przewoźnik stosuje zasady typu "open seating". Wtedy pasażer może dostać miejsce przy bramce lub zajmuje miejsce zgodnie z kolejnością wejścia.
Karta pokładowa dotyczy wejścia na pokład i ma dane rejsu oraz pasażera. Kwit nadania bagażu dotyczy walizki: zawiera informacje identyfikujące bagaż (np. numer/etykietę), trasę i potwierdza przyjęcie bagażu do przewozu. To dwa różne dokumenty w procesie obsługi.
Najczęściej mylą pola karty pokładowej z danymi bagażowymi (np. waga), nie zauważają drobnych elementów na ilustracji lub zakładają, że "zawsze" musi być numer miejsca. W takich zadaniach liczy się dokładne odczytanie pokazanej karty.
Numer lotu to oznaczenie rejsu (np. dwuznak przewoźnika i liczba) i zwykle jest wyraźnie widoczny w górnej części karty. Jest ważny, bo pozwala dopasować pasażera do konkretnego połączenia, właściwej bramki i komunikatów operacyjnych na lotnisku.
W praktyce na kartach pokładowych standardowo znajduje się nazwa pasażera, bo jest to podstawowy element identyfikacyjny przy boardingu. Wyjątki mogą wynikać ze specyfiki dokumentu lub sposobu prezentacji w aplikacji, ale w zadaniach egzaminacyjnych zwykle jest to pole obecne.
Pasażer otrzymuje kartę pokładową po dokonaniu odprawy (check-in): online, w kiosku samoobsługowym lub przy stanowisku odprawy. Jeśli nadaje bagaż rejestrowany, karta może być wydana wcześniej online, a na lotnisku odbywa się tylko nadanie bagażu.
Warto przejrzeć kilka przykładów kart różnych przewoźników i zapamiętać "rdzeń" pól: dane pasażera, numer lotu, trasa, czas i informacje do boardingu. Trenuj też uważne odczytywanie ilustracji: najpierw spisz, co widać, a dopiero potem porównuj z odpowiedziami.
info

Około 63% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że karta pokładowa standardowo zawiera dane pasażera (imię i nazwisko) oraz numer lotu.

Źródła:

  • Ryanair – Help Centre (opis dokumentów podróży i karty pokładowej): https://help.ryanair.com/hc/en-gb/categories/12489221270033-Boarding-Passes (dostęp: 01.03.2026)
  • Lufthansa – Boarding pass / online check-in (informacje o elementach karty i odprawie): https://www.lufthansa.com/ (sekcja Online check-in / Boarding pass; dostęp: 01.03.2026)

Materiały:

  • Materiały szkoleniowe lotnisk/handlerów dotyczące procesu odprawy i boardingu
  • Instrukcje linii lotniczych "How to read your boarding pass"
  • Podręczniki/kompendia do obsługi pasażerskiej w portach lotniczych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego