KWALIFIKACJA HAN2 - CZERWIEC 2017

PYTANIE NR 8.
Który dokument powinien sporządzić nabywca towaru w celu uzyskania informacji o asortymencie towarów proponowanych do sprzedaży przez dostawcę, cenach oraz warunkach płatności i dostawy?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zapytanie ofertowe sporządza nabywca, gdy chce uzyskać od dostawcy informacje o asortymencie, cenach oraz warunkach płatności i dostawy.
"Oferta handlowa" jest zwykle odpowiedzią dostawcy na takie zapytanie, a pismo intencyjne i umowa przedwstępna dotyczą wstępnych ustaleń umownych, nie zbierania danych o ofercie.

Pełne wyjaśnienie:

W praktyce handlowej, gdy firma (nabywca) chce zebrać informacje potrzebne do podjęcia decyzji zakupowej, rozpoczyna od dokumentu, który inicjuje kontakt w sprawie warunków współpracy. Takim dokumentem jest zapytanie ofertowe: pismo (lub wiadomość) kierowane do dostawcy z prośbą o przedstawienie asortymentu, cen oraz warunków płatności i dostawy. Jego celem jest uzyskanie porównywalnych danych, często od kilku kontrahentów, aby móc porównać propozycje i przygotować się do negocjacji.

Odpowiedź "Zapytanie ofertowe." jest poprawna, bo dokładnie odpowiada na pytanie: jaki dokument sporządza nabywca w celu uzyskania informacji. To typowy etap poprzedzający złożenie zamówienia i nie wymaga jeszcze zobowiązań umownych.

Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne, ponieważ dotyczą innych ról i etapów:

  • "Pismo intencyjne." służy zwykle do wyrażenia woli współpracy i ogólnych zamiarów stron, a nie do zebrania szczegółowych danych o asortymencie i cennikach. Jest bardziej "deklaracją" niż narzędziem pozyskania oferty.
  • "Ofertę handlową." przygotowuje najczęściej sprzedający/dostawca jako propozycję sprzedaży (często w odpowiedzi na zapytanie). Pomyłka wynika z nieodróżnienia: kto inicjuje prośbę o warunki (nabywca), a kto przedstawia propozycję sprzedaży (dostawca).
  • "Umowę przedwstępną." zawiera się, gdy strony chcą zobowiązać się do zawarcia w przyszłości umowy przyrzeczonej. To etap znacznie bardziej formalny i "późniejszy" niż samo pytanie o asortyment, ceny i dostawę.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści pojawia się "w celu uzyskania informacji" i dotyczy to cen/warunków, zwykle chodzi o dokument zapytania. Gdy mowa o "propozycji sprzedaży" – kojarz to z ofertą. Gdy mowa o "zobowiązaniu do zawarcia umowy w przyszłości" – to obszar umów (np. przedwstępnych).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Zapytanie ofertowe to dokument wysyłany przez nabywcę do potencjalnego dostawcy z prośbą o informacje handlowe, np. o asortyment, ceny oraz warunki płatności i dostawy. Służy do zebrania danych porównawczych przed wyborem dostawcy lub negocjacjami.
Najczęściej zawiera opis potrzeb (jakie towary i parametry), oczekiwane ilości, termin dostawy, miejsce dostawy oraz prośbę o podanie ceny, rabatów, terminu płatności i kosztów transportu. Im precyzyjniejsze zapytanie, tym łatwiej porównać odpowiedzi od różnych dostawców.
Bo to nabywca inicjuje proces pozyskania informacji: chce ustalić, co dostawca może zaoferować i na jakich warunkach. Dostawca zwykle odpowiada dopiero później, przedstawiając propozycję sprzedaży (np. ofertę handlową) dopasowaną do zapytania.
Zapytanie ofertowe to prośba o przedstawienie warunków (wysyła je nabywca). Oferta handlowa to propozycja sprzedaży z konkretnymi warunkami (najczęściej przygotowuje ją dostawca). Na egzaminie kluczowe jest rozpoznanie, kto jest autorem dokumentu.
Zwykle nie. Pismo intencyjne służy raczej do wyrażenia woli współpracy i ogólnych zamiarów stron, a nie do zebrania szczegółowych danych o asortymencie, cenach i warunkach dostawy. Do pozyskania takich informacji właściwe jest zapytanie ofertowe.
Umowę przedwstępną stosuje się, gdy strony chcą formalnie zobowiązać się do zawarcia w przyszłości umowy właściwej (np. dostawy). To etap bardziej zaawansowany niż zbieranie ofert. Nie służy do pytania o ceny i warunki, tylko do zabezpieczenia przyszłej transakcji.
Najczęstszy błąd to mylenie ról stron: uczniowie wybierają "ofertę handlową", bo kojarzy się z ceną, zapominając, że ofertę przygotowuje zwykle dostawca. Drugi błąd to wybór zbyt formalnego dokumentu (umowy) mimo że pytanie dotyczy dopiero uzyskania informacji.
Szukaj sformułowań typu: "w celu uzyskania informacji", "prośba o przedstawienie asortymentu", "podanie cen" oraz "warunki płatności i dostawy". To wskazuje na etap zbierania danych przed zakupem, czyli typową funkcję zapytania ofertowego.
Co do zasady zapytanie ofertowe ma charakter informacyjny: nabywca pyta o warunki, ale jeszcze nie składa zobowiązującego zamówienia. Wiążący charakter pojawia się zwykle dopiero przy złożeniu zamówienia lub zawarciu umowy, zależnie od uzgodnień stron.
Najlepiej uczyć się przez porównywanie dokumentów: zapytanie ofertowe, oferta, zamówienie, reklamacja, pismo intencyjne, umowa. Rób krótkie notatki: kto sporządza dokument, po co i na jakim etapie transakcji. To szybko eliminuje podobnie brzmiące opcje.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 58% zdających egzamin. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że zapytanie ofertowe sporządza nabywca, gdy chce uzyskać od dostawcy informacje o asortymencie, cenach oraz warunkach płatności i dostawy.

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu korespondencji handlowej dla sprzedaży i zaopatrzenia
  • Słownik pojęć handlowych (zapytanie ofertowe, oferta, negocjacje)
  • Przykładowe wzory pism handlowych (zapytanie ofertowe, zamówienie, reklamacja)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego