W praktyce organizacji imprez turystycznych pilot wycieczki wykonuje na rzecz organizatora szereg czynności: opiekę nad grupą, koordynację przebiegu programu, przekazywanie informacji, współpracę z usługodawcami na miejscu, reagowanie na sytuacje problemowe. Taki zakres pracy ma charakter świadczenia usług i jest oceniany przez pryzmat należytej staranności, a nie dostarczenia jednego, z góry określonego "dzieła". Dlatego jako poprawną odpowiedź wskazuje się umowę zlecenia.
Odpowiedź "umowę o dzieło" jest nieadekwatna, ponieważ ta forma umowy kojarzona jest z wykonaniem konkretnego, sprawdzalnego rezultatu (np. stworzenie projektu, utworu, wykonanie określonego przedmiotu). Praca pilota polega raczej na ciągłym działaniu w trakcie imprezy i prawidłowej realizacji czynności, często zależnych od warunków w terenie.
Odpowiedź "umowę najmu" jest błędna, bo najem dotyczy udostępnienia rzeczy lub praw do używania za czynsz. Nie służy do zatrudniania osoby do wykonywania czynności związanych z obsługą grupy.
Odpowiedź "umowę agencyjną" nie pasuje do roli pilota, ponieważ umowa agencyjna dotyczy stałego pośredniczenia przy zawieraniu umów z klientami albo ich zawierania w imieniu dającego zlecenie. Pilot wycieczki zasadniczo realizuje imprezę, a nie prowadzi stałe pośrednictwo sprzedażowe.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w opisie pracy dominuje "opieka, koordynacja, prowadzenie czynności" – najczęściej chodzi o świadczenie usług i umowę o charakterze zlecenia. Gdy dominuje "konkretny rezultat do odebrania" – rozważa się dzieło.
