KWALIFIKACJA HGT7 + HGT8 - STYCZEŃ 2019

PYTANIE NR 26.
Który rodzaj umowy podpisze biuro podróży z hotelem, jeżeli wykupiło wszystkie miejsca noclegowe bez możliwości ich bezkosztowego zwrotu?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
"Czarteru."
W opisanej sytuacji biuro podróży wykupuje całą pulę miejsc noclegowych i ponosi pełne ryzyko ich niewykorzystania, bo nie ma możliwości bezkosztowego zwrotu. Taki model kontraktowania usług hotelowych odpowiada czarterowi. "Allotment" zwykle wiąże się z pulą miejsc i terminami zwolnienia niewykorzystanych.

Pełne wyjaśnienie:

W pytaniu kluczowe są dwa elementy: wykupienie wszystkich miejsc noclegowych oraz brak możliwości bezkosztowego zwrotu. Taki układ oznacza, że biuro podróży przejmuje na siebie ryzyko sprzedaży (jeśli nie sprzeda miejsc klientom, i tak ponosi koszt). W praktyce branżowej ten mechanizm jest nazywany czarterem (hotelowym), czyli zakupem/"zablokowaniem" pełnej puli miejsc na własne ryzyko.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?

  • "Najmu." Najem dotyczy oddania rzeczy do używania za czynsz, typowo w relacji właściciel–najemca (np. lokal). W turystyce kontraktowanie noclegów dla klientów nie jest standardowo ujmowane jako najem całego obiektu w sensie "używania rzeczy" przez biuro podróży.
  • "Dzierżawy." Dzierżawa obejmuje dodatkowo pobieranie pożytków z rzeczy. To konstrukcja właściwa np. dla gruntów czy przedsiębiorstw, a nie dla rezerwacji miejsc noclegowych w modelu sprzedaży imprez turystycznych.
  • "Allotmentu." Allotment (często określany też jako kontyngent) polega na przydzieleniu puli miejsc na uzgodnionych warunkach, zwykle z możliwością zwolnienia niewykorzystanych miejsc do określonego terminu. Skoro w pytaniu wprost wskazano brak możliwości bezkosztowego zwrotu, to sytuacja jest bardziej "twarda" i odpowiada czarterowi.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się informacja o pełnym wykupie i braku zwrotu, myśl o modelu "gwarantowanym" i ryzyku organizatora, co prowadzi do odpowiedzi "czarter". Gdy pojawia się termin zwolnienia puli lub częściowa odpowiedzialność, częściej pasuje kontyngent/allotment.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Czarter hotelowy to model kontraktowania, w którym biuro podróży kupuje (gwarantuje) określoną pulę miejsc noclegowych na własne ryzyko. Jeśli nie sprzeda wszystkich miejsc klientom, koszty niewykorzystanych noclegów nadal obciążają biuro.
Brak bezkosztowego zwrotu oznacza, że ryzyko popytu przechodzi na organizatora. To cecha umów "gwarantowanych" – biuro płaci za całą pulę niezależnie od sprzedaży. Właśnie to jest sednem czarteru w kontraktowaniu hoteli.
Kontyngent (często nazywany allotmentem) to przydzielona biuru podróży pula miejsc w hotelu na dany okres, zwykle z zasadami zwalniania niewykorzystanych miejsc do określonej daty. Dzięki temu ryzyko jest częściowo ograniczone w porównaniu z czarterem.
W czarterze biuro zwykle bierze pełną odpowiedzialność finansową za wykupioną pulę (brak zwrotu). W kontyngencie kluczowe są terminy zwolnienia miejsc i rozliczanie niewykorzystanych pokoi według ustalonych zasad, co zmniejsza ryzyko.
Najem dotyczy oddania rzeczy do używania, a w praktyce turystycznej kontraktowanie pokoi dla klientów odbywa się raczej poprzez umowy hotelowe (czarter/kontyngent) niż klasyczny najem. Dlatego w pytaniu o wykup miejsc noclegowych "najem" jest zwykle odpowiedzią mylącą.
Dzierżawa w sensie cywilnoprawnym dotyczy korzystania z rzeczy i pobierania pożytków (np. prowadzenia działalności na cudzym majątku). To inny typ relacji niż zakup puli noclegów na imprezę turystyczną, więc w takich testach "dzierżawa" zwykle nie pasuje.
Szukaj sygnałów: "wykupiono wszystkie miejsca", "brak możliwości bezkosztowego zwrotu", "gwarancja pełnej puli", "ryzyko niewykorzystania po stronie biura". Te elementy wskazują na czarterowy sposób kontraktowania noclegów.
Jeśli biuro nie sprzeda wszystkich miejsc, ponosi koszt pustych pokoi (tzw. strata na niewykorzystanej puli). W praktyce wpływa to na kalkulację ceny imprezy, politykę promocyjną i konieczność aktywnej sprzedaży, by ograniczać ryzyko.
Czarter wybiera się wtedy, gdy biuro ma dużą pewność sprzedaży (np. szczyt sezonu, popularny kierunek) lub chce wynegocjować lepszą cenę za większy wolumen. W zamian akceptuje większe ryzyko, bo brak możliwości zwrotu obciąża organizatora.
Najczęstszy błąd to pominięcie warunku zwrotu: uczniowie widzą "pula miejsc" i wybierają kontyngent, ignorując "bez możliwości bezkosztowego zwrotu". Drugi błąd to wybór "najmu", bo brzmi ogólnie jak umowa, mimo że nie opisuje kontraktowania noclegów.
info

Około 54% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że "Czarteru."W opisanej sytuacji biuro podróży wykupuje całą pulę miejsc noclegowych i ponosi pełne ryzyko ich niewykorzystania, bo nie ma możliwości bezkosztowego zwrotu.

Źródła:

  • Wikipedia (PL) – "Czarter" (definicja i użycia pojęcia), https://pl.wikipedia.org/wiki/Czarter - dostęp 2026-03-04
  • Wikipedia (EN) – "Allotment (tourism)" (użycie pojęcia w turystyce), https://en.wikipedia.org/wiki/Allotment_(tourism) - dostęp 2026-03-04

Materiały:

  • Słowniki i kompendia terminów turystycznych (czarter, kontyngent, rezerwacja gwarantowana)
  • Podręczniki do organizacji imprez turystycznych (kontraktowanie świadczeń)
  • Materiały branżowe biur podróży dotyczące kontraktów hotelowych i zarządzania kontyngentem

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego