KWALIFIKACJA FRK3 - CZERWIEC 2024

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pytanie dotyczy sposobu konsultacji z klientem opartego na komunikacji werbalnej. Komunikacja werbalna to forma komunikacji, która polega na używaniu słów, zarówno mówionych, jak i pisanych. Spośród podanych odpowiedzi tylko "Rozmowa" jest formą komunikacji werbalnej. Pozostałe odpowiedzi, takie jak "Postawa", "Mimika twarzy" i "Kontakt wzrokowy", odnoszą się do komunikacji niewerbalnej, która nie wykorzystuje słów. Dlatego poprawną odpowiedzią jest "Rozmowa".