Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA INF9 - CZERWIEC 2018



PYTANIE NR 26.
Który sygnał wysyłany przez centralę do abonenta wywołującego ma częstotliwość 400 Hz i jest określony rytmem 0,5 s (emisja)/0,5 s (cisza)?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sygnał zajętości to sygnał zwrotny słyszany przez abonenta wywołującego, informujący, że strona wywoływana jest zajęta. W treści wskazano jego parametry: ton o częstotliwości 400 Hz oraz rytm 0,5 s emisji i 0,5 s ciszy, co odpowiada właśnie zajętości.

Pełne wyjaśnienie:

W telefonii stacjonarnej (klasyczne usługi głosowe) centrala generuje dla abonenta wywołującego tzw. sygnały zwrotne. Są to tony słyszane w słuchawce, które opisują aktualny stan zestawiania połączenia.

Odpowiedź "Zajętości." jest właściwa, ponieważ sygnał zajętości ma charakter przerywanego tonu o ściśle zdefiniowanej kadencji (naprzemiennie emisja i cisza). W pytaniu podano rytm 0,5 s emisji / 0,5 s ciszy oraz częstotliwość tonu, co odpowiada rozpoznaniu właśnie sygnału zajętości (informacja: abonent wywoływany nie może przyjąć połączenia).

Pozostałe odpowiedzi nie pasują do podanych cech:

  • "Dzwonienia." odnosi się do sygnału informującego, że abonent wywoływany jest wywoływany (słyszysz "sygnał dzwonienia"), a jego rytm jest inny niż zajętość.
  • "Zwrotny dzwonienia." to w praktyce właśnie sygnał słyszany przez wywołującego, że połączenie "dzwoni" u strony wywoływanej; również charakteryzuje się inną kadencją niż 0,5/0,5.
  • "Zgłoszenia się centrali." (sygnał gotowości/zgłoszenia) jest tonem informującym, że centrala jest gotowa do wybierania numeru; nie jest to przerywany sygnał zajętości.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu podane są dwie liczby czasu (emisja/cisza), zwykle chodzi o identyfikację sygnału po kadencji, a nie po samej nazwie. Najpierw dopasuj rytm, dopiero potem częstotliwość.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest sygnał zajętości w telefonii?
Sygnał zajętości to sygnał zwrotny słyszany przez osobę dzwoniącą, który informuje, że abonent wywoływany jest zajęty i połączenie nie może być zestawione. Zwykle ma postać przerywanego tonu o określonej kadencji (emisja/cisza).
Jak rozpoznać sygnał zajętości po rytmie emisja/cisza?
Rozpoznanie polega na dopasowaniu kadencji: liczysz (w przybliżeniu) czas trwania tonu i przerwy. Jeśli wzór powtarza się regularnie, np. około 0,5 s tonu i 0,5 s przerwy, wskazuje to na konkretny typ sygnału zwrotnego (tu: zajętość).
Dlaczego centrala wysyła różne sygnały do abonenta wywołującego?
Różne sygnały zwrotne przekazują różne stany połączenia: gotowość do wybierania numeru, wywoływanie abonenta, zajętość, brak możliwości zestawienia itp. Dzięki temu abonent i serwisant mogą wstępnie ocenić, na jakim etapie zatrzymało się zestawianie połączenia.
Co oznacza w praktyce "0,5 s emisji / 0,5 s ciszy"?
To opis kadencji (rytmu) sygnału: przez około pół sekundy słyszysz ton, a przez kolejne pół sekundy jest przerwa (cisza), po czym cykl się powtarza. Kadencja bywa kluczowa w odróżnieniu sygnału zajętości od sygnału dzwonienia lub innych tonów.
Czym różni się sygnał dzwonienia od sygnału zwrotnego dzwonienia?
"Sygnał dzwonienia" dotyczy wywoływania abonenta (dzwonek u strony wywoływanej), a "sygnał zwrotny dzwonienia" to to, co słyszy w słuchawce osoba dzwoniąca. W praktyce oba odnoszą się do etapu wywoływania, ale są generowane/odbierane w różnych punktach sieci.
Kiedy abonent słyszy sygnał zgłoszenia się centrali?
Sygnał zgłoszenia się centrali (sygnał gotowości) pojawia się po podniesieniu słuchawki, zanim zostanie wybrany numer. Informuje, że centrala udostępnia tor i można wprowadzać cyfry wybierania. Nie jest to sygnał opisujący zajętość abonenta.
Czy częstotliwość tonu zawsze jest taka sama w każdej sieci?
Nie zawsze. Częstotliwości i kadencje tonów mogą wynikać ze standardów oraz konfiguracji operatora lub centrali, a w rozwiązaniach VoIP mogą być dodatkowo emulowane programowo. Dlatego w praktyce serwisowej warto znać typowe parametry, ale też dopuszczać różnice wdrożeniowe.
Jakie są najczęstsze pomyłki w pytaniach o tony zajętości i dzwonienia?
Najczęściej myli się nazwy ("dzwonienia" vs "zajętości") i ignoruje kadencję, która jest kluczowa. Drugi błąd to opieranie się na własnym doświadczeniu z telefonów komórkowych, gdzie sygnały mogą brzmieć inaczej niż w klasycznej telefonii stacjonarnej.
Jak wykorzystać tony zwrotne w diagnostyce toru abonenckiego?
Tony zwrotne pozwalają szybko ocenić, czy centrala odpowiada i jaki jest status połączenia. Jeśli sygnały są nieprawidłowe (brak tonu, zniekształcenia, nietypowa kadencja), może to wskazywać na problem z linią, urządzeniem abonenckim, konfiguracją centrali lub usługą (np. w bramce VoIP).
Jak przygotować się do egzaminu z sygnałów w telefonii stacjonarnej?
Ucz się parami: nazwa sygnału + znaczenie + kadencja. Pomaga tabela z typowymi tonami oraz krótkie ćwiczenia odsłuchowe. Na egzaminie zwracaj uwagę na rytm emisja/cisza, bo często to on rozróżnia odpowiedzi.
info

Statystycznie 54% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że sygnał zajętości to sygnał zwrotny słyszany przez abonenta wywołującego, informujący, że strona wywoływana jest zajęta.

Źródła:

  • ITU-T Recommendation E.180: "Audible tones in telephone networks" (opis tonów i kadencji sygnałów zwrotnych)

Materiały:

  • Instrukcje szkoleniowe operatorów dotyczące sygnałów w sieci PSTN (tabele tonów i kadencji)
  • Materiały do kwalifikacji z podstaw telefonii i sygnalizacji abonenckiej
  • Dokumentacja techniczna urządzeń abonenckich/central (sekcje: sygnały akustyczne, tony, kadencje)
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego