W trwałej ondulacji lotion (preparat redukujący) zmienia strukturę włosa, aby możliwe było uformowanie skrętu. "Moc" lotionu wiąże się z jego zdolnością do intensywnego działania na strukturę keratyny (m.in. przez substancje redukujące oraz parametry takie jak pH). Im preparat silniejszy, tym większe ryzyko, że na włosach wrażliwych spowoduje nadmierne uszkodzenia.
Odpowiedź "Włosy farbowane" jest poprawna, ponieważ koloryzacja jest zabiegiem chemicznym, który często osłabia włosy i podnosi ich porowatość. Takie włosy są bardziej podatne na przesuszenie, łamliwość i utratę elastyczności. Z tego powodu w praktyce dobiera się dla nich łagodniejszy lotion niż dla włosów normalnych, a dodatkowo szczególnie ważne jest wykonanie testu kosmyka i kontrola reakcji włosa.
Pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe, bo nie wskazują typu włosa wymagającego delikatniejszego podejścia niż "włosy normalne":
- "Włosy normalne" – to punkt odniesienia w pytaniu; zwykle nie wymaga się dla nich preparatu łagodniejszego niż standard, tylko dobranego typowo (często średniego) do uzyskania skrętu.
- "Włosy bardzo grube i odporne" – włosy odporne zazwyczaj trudniej poddają się zmianie kształtu, więc w praktyce częściej rozważa się mocniejszy wariant, a nie łagodniejszy. Wybór "łagodnego" mógłby dać słaby efekt lub krótką trwałość skrętu.
- "Włosy naturalne i zdrowe" – podobnie jak włosy normalne, nie są one z definicji osłabione zabiegami chemicznymi, więc nie ma typowej potrzeby stosowania łagodniejszego lotionu tylko z tego powodu.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w odpowiedziach pojawiają się włosy "po chemii" (farbowane, rozjaśniane), myśl najpierw o bezpieczeństwie i ryzyku naduszkodzeń. Wtedy częściej wybiera się rozwiązania łagodniejsze oraz wykonuje test kosmyka, zamiast automatycznie zwiększać "moc" preparatu.