Umieszczenie tablicy informującej o ofercie hotelu na lotnisku to klasyczny przykład wykorzystania reklamy. Taki nośnik działa jako przekaz masowy: jest zaplanowany, odpłatny (zwykle wynajem powierzchni), skierowany do szerokiego grona odbiorców i ma zwrócić uwagę na markę oraz ofertę. W marketingu hotelarskim będzie to najczęściej reklama zewnętrzna (outdoor), która ma przechwycić gości już na etapie podróży.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?
- "Public relations." PR polega na budowaniu relacji i wiarygodnego wizerunku poprzez komunikację, wydarzenia, kontakty z mediami, działania informacyjne czy społeczne. Sama tablica/oferta w przestrzeni lotniska jest typowym narzędziem reklamowym, a nie działaniem relacyjnym.
- "Sprzedaż osobistą." Sprzedaż osobista wymaga bezpośredniego kontaktu pracownika (sprzedawcy) z klientem: rozmowy, dopasowania oferty, odpowiedzi na pytania. Tablica nie zapewnia interakcji, więc nie jest sprzedażą osobistą.
- "Promocję sprzedaży." Promocja sprzedaży to krótkookresowe zachęty zwiększające zakup tu i teraz (np. rabat, gratis, kupon, 2=1, voucher). Sama informacja o ofercie na tablicy nie musi zawierać takiego bodźca; przede wszystkim pełni funkcję reklamową.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w opisie pojawia się nośnik typu tablica, billboard, plakat, ekran reklamowy, banner w przestrzeni publicznej lub online, najpierw sprawdź, czy to nie jest po prostu reklama. PR i sprzedaż osobista zwykle wymagają relacji/interakcji, a promocja sprzedaży — konkretnej zachęty cenowej lub bonusu.
