W recepcji hotelu instrukcja dojścia kierowana do osoby niewidomej powinna być możliwa do wykonania bez informacji wzrokowych. Najbardziej użyteczne są komunikaty oparte na:
- kierunku (prosto, w lewo, w prawo),
- przybliżonej odległości (metry, liczba kroków, czas przejścia),
- prostych, kolejnych krokach (najpierw…, potem…).
Dlatego odpowiedź "Proszę pójść ok. 10 m prosto, a następnie skręcić w lewo." jest właściwa: zawiera dystans i jednoznaczny manewr, nie wymaga zobaczenia obiektów ani zgadywania, o które drzwi chodzi.
Pozostałe propozycje są gorsze, bo wprowadzają punkty odniesienia trudne do wykorzystania bez wzroku lub nieprecyzyjne:
- "Proszę skręcić w lewo obok stojaka z folderami." – zakłada, że stojak zostanie zauważony wzrokowo; bez dodatkowej informacji dotykowej/akustycznej może być nieczytelny.
- "Proszę przejść do końca korytarza i skręcić w stronę drzwi." – "koniec korytarza" i "drzwi" mogą być wieloznaczne (które drzwi?), a brak dystansu utrudnia kontrolę postępu.
- "Proszę skręcić w prawo obok szatni, a następnie przejść 3 m prosto." – pojawia się odległość, ale kluczowy punkt orientacyjny ("szatnia") znów może wymagać informacji wzrokowej, jeśli nie jest łatwo rozpoznawalny innym zmysłem.
Wskazówka egzaminacyjna: szukaj odpowiedzi, która nie odwołuje się do tego, co trzeba zobaczyć, tylko prowadzi gościa prostą sekwencją działań opartą o dystans i kierunek.
