W hotelu poszczególne stanowiska mają przypisane typowe czynności operacyjne oraz dokumenty (druki), które te czynności potwierdzają lub porządkują. Odpowiedź "Bagażowy." jest właściwa, ponieważ bagażowy wykonuje zadania bezpośrednio związane z obsługą bagażu gościa: pomaga w przenoszeniu, może przyjmować bagaż do przechowania oraz organizuje jego wydanie. W takich działaniach często stosuje się druki identyfikujące bagaż lub porządkujące jego obieg (np. potwierdzenia przyjęcia/wydania, oznaczenia, rejestry).
Odpowiedź "Portier." jest nieprawidłowa, bo portier kojarzony jest głównie z kontrolą wejścia, kierowaniem ruchem gości i dbałością o porządek oraz bezpieczeństwo w strefie wejściowej. Może współpracować z bagażowym, ale to nie oznacza, że wykorzystuje w pracy druki właściwe dla procesu obsługi bagażu.
Odpowiedź "Dźwigowy." jest nieprawidłowa, ponieważ dźwigowy (jeśli występuje w danym obiekcie) dotyczy obsługi urządzeń transportu pionowego lub pomocy przy przemieszczaniu się gości, a nie dokumentowania przyjęcia i wydania bagażu jako usługi.
Odpowiedź "Parkingowy." jest nieprawidłowa, bo parkingowy realizuje zadania związane z ruchem i organizacją parkowania pojazdów, ewentualnie nadzorem nad parkingiem. Druki związane z bagażem nie są podstawowym narzędziem jego pracy.
Wskazówka egzaminacyjna: aby rozwiązać takie pytanie, najpierw ustal, jaką czynność opisuje druk (co dokumentuje, czego dotyczy), a dopiero potem dopasuj stanowisko, które standardowo wykonuje tę czynność w hotelu.
