KWALIFIKACJA HAN2 - CZERWIEC 2019

PYTANIE NR 10.
Który z wymienionych elementów oferty handlowej nie podlega negocjacjom?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Stawka podatkowa wynika z przepisów i nie jest ustalana między sprzedawcą a kupującym, dlatego nie stanowi pola negocjacji w ofercie. Natomiast rabat, warunki płatności i warunki dostawy to typowe elementy handlowe, które strony mogą uzgadniać.

Pełne wyjaśnienie:

W ofercie handlowej negocjacjom podlegają te elementy, które są zależne od woli stron i mogą zostać ustalone w różny sposób bez naruszenia prawa. Do takich elementów należą m.in. wysokość rabatu, termin i forma płatności (np. przelew, odroczony termin), a także warunki dostawy (np. miejsce, termin, sposób transportu).

Odpowiedź "Wysokość stawki podatkowej." jest poprawna, ponieważ stawki podatków są określane w przepisach. Handlowiec może negocjować cenę netto, marżę lub rabat, ale nie może "ustalić" z kontrahentem innej stawki podatku niż obowiązująca. W praktyce oznacza to, że podatek jest elementem wyliczanym według reguł prawnych, a nie parametrem uzgadnianym w rozmowie.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • "Wysokość rabatu." – rabaty są klasycznym obszarem negocjacji: mogą zależeć od wolumenu, sezonu, historii współpracy czy warunków marketingowych.
  • "Warunki płatności." – często negocjuje się termin płatności, zaliczki, limity kupieckie czy skonto; są to ustalenia handlowe między stronami.
  • "Warunki dostawy." – możliwe są ustalenia dotyczące terminu, kosztu, sposobu i miejsca dostawy; w praktyce to częsty przedmiot rozmów, bo wpływa na koszt i ryzyko.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli wśród opcji pojawia się element narzucony przepisami (np. stawka podatku), a pozostałe to elementy umowne (rabat, płatność, dostawa), to zwykle właśnie element prawny jest "nienegocjowalny".

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najczęściej negocjuje się elementy zależne od sprzedawcy: rabat, cenę netto, terminy i formy płatności oraz warunki dostawy (termin, miejsce, koszt transportu). To parametry, które można dostosować do klienta, bo wynikają z ustaleń handlowych, a nie z przepisów.
Stawka podatkowa jest określona przepisami, więc sprzedawca i kupujący nie mogą jej "ustalić" inaczej w ofercie. Mogą natomiast negocjować cenę netto lub rabat, co pośrednio wpływa na kwotę brutto, ale sama stawka podatku pozostaje taka, jaka wynika z prawa.
Cena netto to kwota przed podatkiem i to ona najczęściej jest bazą do negocjacji (marża, rabat). Cena brutto to kwota końcowa z podatkiem. Jeśli negocjujesz brutto, w praktyce i tak zmieniasz netto, bo stawka podatku jest stała z punktu widzenia stron.
Tak. W B2B często negocjuje się termin płatności (np. 7/14/30 dni), formę (przelew, przedpłata), zaliczkę, skonto za szybką płatność czy limity kupieckie. To typowe narzędzia handlowe, które pomagają domknąć sprzedaż i zarządzać ryzykiem.
Zwykle ustala się termin dostawy, miejsce dostawy, sposób transportu oraz kto ponosi koszty i ryzyko przewozu. W praktyce to ważny obszar negocjacji, bo wpływa na całkowity koszt zakupu i poziom obsługi klienta.
To element, którego nie można zmienić w drodze ustaleń handlowych, bo jest narzucony przez prawo, politykę firmy lub obiektywne ograniczenia. Na egzaminie najczęściej chodzi o element wynikający z przepisów (np. stawka podatku), a nie o preferencje klienta.
Rabat jest z zasady negocjowalny, ale może być ograniczony polityką cenową firmy (minimalna marża, progi rabatowe) lub umową z producentem. Nadal jednak jest to narzędzie handlowe, a nie element narzucony ustawowo, więc w porównaniu ze stawką podatku pozostaje "pole do rozmów".
Częsty błąd to mylenie tego, co wpływa na cenę, z tym, co można ustalać dowolnie. Uczniowie wybierają element "kosztowy" (np. dostawa) jako stały, bo kojarzy się z cennikiem, zamiast zauważyć, że podatki są określone przepisami i nie podlegają ustaleniom.
Porównaj odpowiedzi i poszukaj tej, która wynika z przepisów lub obowiązku prawnego, a nie z ustaleń stron. Jeśli trzy odpowiedzi dotyczą typowych parametrów handlowych (rabat, płatność, dostawa), a jedna dotyczy podatku, to zwykle właśnie ona jest nienegocjowalna.
Można negocjować kwotę brutto jako kwotę do zapłaty, ale osiąga się to przez zmianę elementów handlowych: ceny netto, rabatu lub kosztów dodatkowych. Stawka podatku użyta do wyliczenia pozostaje taka sama. W praktyce warto jasno komunikować klientowi, co jest ceną netto, a co podatkiem.
info

Około 60% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Eksperci podkreślają: "Stawka podatkowa wynika z przepisów i nie jest ustalana między sprzedawcą a kupującym, dlatego nie stanowi pola negocjacji w ofercie."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu negocjacji i technik sprzedaży (oferta, BATNA, ustępstwa)
  • Podstawy rachunku cen: netto/brutto, marża, rabat
  • Publicznie dostępne informacje administracji skarbowej o podatkach pośrednich (VAT) i stawkach

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego