KWALIFIKACJA HAN2 - STYCZEŃ 2015

PYTANIE NR 11.
Który zwrot charakterystyczny jest dla oferty handlowej?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zwrot "Opust 5% jest stosowany przy zakupie…" ma charakter typowy dla oferty, bo przedstawia warunki handlowe (rabat zależny od ilości zakupu). Pozostałe wypowiedzi odnoszą się do organizacji odbioru/dostawy, do rozliczenia wartości z VAT albo do prośby o realizację dostawy, czyli do etapu zamówienia/realizacji, nie oferty.

Pełne wyjaśnienie:

W ofercie handlowej sprzedawca przedstawia propozycję sprzedaży oraz warunki handlowe, które mają zachęcić odbiorcę do zakupu. Typowe elementy to m.in.: cena lub sposób jej ustalenia, rabaty/opusty, warunki ilościowe, terminy obowiązywania oferty, warunki płatności i dostawy.

Odpowiedź "Opust 5% jest stosowany przy zakupie co najmniej 200 platonek" pasuje do oferty, ponieważ wskazuje mechanizm rabatowy (opust) powiązany z progiem ilościowym. Taki zapis jest klasycznym przykładem komunikowania korzyści cenowej oraz warunku jej uzyskania.

Pozostałe wypowiedzi nie są typowe dla samej oferty:

  • "Towar odbierzemy transportem własnym" dotyczy sposobu odbioru/organizacji transportu, a więc ustaleń realizacyjnych (często spotykanych w zamówieniu, potwierdzeniu zamówienia lub ustaleniach logistycznych).
  • "Łączna wartość zamawianego towaru wynosi 6060 zł + VAT 8%." opisuje podsumowanie wartości zamówienia i naliczenie podatku, co jest bardziej charakterystyczne dla rozliczeń lub dokumentów związanych z zamówieniem (np. kalkulacja/wycena konkretnego koszyka), a nie dla ogólnego sformułowania oferty.
  • "Proszę o dostarczenie jogurtów…" ma formę dyspozycji/prośby o realizację dostawy w określonym terminie i godzinach. To cecha zamówienia lub ustaleń dostawy, a nie treści ofertowej.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w odpowiedzi pojawia się rabat/opust, progi ilościowe lub warunki cenowe, zwykle jest to sygnał, że chodzi o ofertę. Gdy pojawia się prośba "proszę dostarczyć", konkretny termin dostawy lub organizacja odbioru, częściej dotyczy to zamówienia i realizacji.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Oferta handlowa to propozycja sprzedaży przedstawiona klientowi, zawierająca warunki zakupu. Zwykle obejmuje cenę lub zasady jej ustalenia, rabaty/opusty, warunki ilościowe, terminy oraz podstawowe zasady dostawy i płatności. Jej celem jest zachęcenie do złożenia zamówienia.
Najczęściej są to sformułowania o warunkach: rabat/opust, cena jednostkowa, próg ilościowy ("przy zakupie co najmniej…"), ważność oferty ("oferta ważna do…"), warunki płatności ("termin płatności…"). To język propozycji, a nie prośby o realizację.
Bo opisuje warunek handlowy, który ma skłonić klienta do zakupu: wskazuje korzyść (zniżkę) i warunek jej uzyskania (minimalna ilość). To klasyczny element oferty sprzedażowej, szczególnie w handlu hurtowym i B2B.
Najczęściej to zamówienie lub dyspozycja realizacji, ponieważ zawiera prośbę o dostawę w konkretnym terminie i godzinach. Oferta zwykle nie ma formy żądania realizacji, tylko przedstawia warunki, na jakich sprzedawca może sprzedać towar.
Oferta przedstawia warunki i zachęca do zakupu (np. rabat, cena, ważność). Potwierdzenie zamówienia odnosi się do konkretnego zamówienia: ilości, terminów, sposobu dostawy i często do podsumowania wartości. Kluczowe jest, czy tekst proponuje, czy potwierdza realizację.
Może się pojawić, ale sam w sobie częściej kojarzy się z rozliczeniem lub podsumowaniem konkretnego zamówienia. W ofercie ważniejsze są warunki handlowe (np. cena jednostkowa, rabaty, terminy). Jeśli zdanie mówi o "łącznej wartości zamawianego towaru", to wskazuje raczej na zamówienie.
Zapamiętaj zestaw: produkt/usługa, cena, rabat/opust, warunki ilościowe, termin ważności, płatność, dostawa. Egzaminy często sprawdzają rozpoznanie, które zdania należą do oferty, a które do zamówienia lub logistyki.
Rabat ilościowy stosuje się, gdy sprzedawca chce zwiększyć wolumen sprzedaży i zachęcić do większego jednorazowego zakupu. W praktyce podaje się próg (np. minimalną liczbę sztuk/opakowań) oraz wartość opustu. To typowe w relacjach hurtowych i przy stałej współpracy.
Bo dotyczy organizacji odbioru i logistyki, czyli tego, jak towar zostanie zabrany lub dostarczony. Tego typu ustalenia często pojawiają się dopiero przy składaniu zamówienia albo w korespondencji wykonawczej. Oferta może wspominać dostawę, ale rdzeniem są warunki sprzedaży.
Częsty błąd to wybór zdania z liczbami lub VAT, bo wygląda "formalnie". Inny błąd to mylenie oferty z zamówieniem: prośba o dostawę w terminie brzmi biznesowo, ale jest elementem realizacji. Pomaga pytanie: czy tekst proponuje warunki, czy żąda wykonania?
info

Około 56% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Według specjalistów z branży: "Zwrot "Opust 5% jest stosowany przy zakupie…" ma charakter typowy dla oferty, bo przedstawia warunki handlowe (rabat zależny od ilości zakupu)."

Źródła:

  • Słownik języka polskiego PWN, hasło: "oferta" (znaczenia i użycie w języku polskim) - https://sjp.pwn.pl/sjp/oferta;2492783.html - accessed 2026-02-28
  • Słownik języka polskiego PWN, hasło: "opust" - https://sjp.pwn.pl/sjp/opust;2496204.html - accessed 2026-02-28
  • Encyklopedia PWN, hasło: "oferta (prawo)" (ogólne ujęcie pojęcia oferty) - https://encyklopedia.pwn.pl/haslo/oferta;3949866.html - accessed 2026-02-28

Materiały:

  • Podręczniki do kwalifikacji związanych z prowadzeniem działań handlowych (moduł: korespondencja i dokumenty handlowe)
  • Słowniki języka polskiego i poradniki języka biznesu (zwroty w pismach handlowych)
  • Materiały dydaktyczne o elementach oferty i zamówienia (schematy dokumentów, przykłady pism)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego