Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2024



PYTANIE NR 10.
Którym instrumentem promocji posługują się pracownicy recepcji, osobiście prezentując i zachęcając gości do skorzystania z oferty hotelu?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pracownicy recepcji, osobiście prezentując i zachęcając gości do skorzystania z oferty hotelu, posługują się instrumentem promocji zwanym sprzedażą osobistą. Sprzedaż osobista polega na bezpośrednim kontakcie z klientem, podczas którego pracownik przedstawia ofertę i stara się przekonać klienta do jej skorzystania. Pozostałe odpowiedzi, takie jak promocja szeptana, public relations i reklama zewnętrzna, nie dotyczą bezpośredniego kontaktu z klientem w kontekście pracy recepcji. Dlatego poprawną odpowiedzią jest "Sprzedażą osobistą."



📡 Brak połączenia internetowego