Warto zapytać o czas trwania problemu, tempo utraty włosów, choroby przewlekłe, leki, niedawne infekcje, dietę, sen oraz stres i silne obciążenia psychiczne. Istotne jest też, czy pojawiły się okrągłe ogniska wyłysienia, świąd, łuszczenie lub stan zapalny skóry.