Pytanie egzaminacyjne

To pytanie należy do kwalifikacji HGT.3 lub HGT.6 - Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie.

Wiedza ta jest potrzebna w zawodach: PRACOWNIK OBSŁUGI HOTELOWEJ oraz TECHNIK HOTELARSTWA.

Question

Mediacja to metoda rozwiązywania konfliktów polegająca na

Accepted Answer

Mediacja to metoda rozwiązywania konfliktów, w której osoby trzecie (mediatorzy) pomagają...

Answer

poszukiwaniu obiektywności za pomocą osób...

Answer

narzuceniu rozwiązania przez jedną ze...

Answer

zdefiniowaniu problemu, poszukiwaniu różnych...

Answer

poszukiwaniu bezstronności za pomocą osób...

A.	poszukiwaniu bezstronności za pomocą osób trzecich, które mają podjąć decyzję, kto wygrał.
B.	narzuceniu rozwiązania przez jedną ze skonfliktowanych, posiadających władzę stron.
C.	zdefiniowaniu problemu, poszukiwaniu różnych rozwiązań i wyborze rozwiązania najlepszego.
D.	poszukiwaniu obiektywności za pomocą osób trzecich, które mają pomóc w rozstrzygnięciu sporu.
	Zostaw bez odpowiedzi

KWALIFIKACJA HGT3 + HGT6 - CZERWIEC 2009