Skrót B2C pochodzi od angielskiego business to consumer i opisuje model relacji rynkowej, w którym przedsiębiorstwo sprzedaje (lub świadczy usługi) bezpośrednio konsumentowi końcowemu, często z wykorzystaniem kanałów elektronicznych (np. sklep internetowy, platforma sprzedażowa, aplikacja). W kontekście magazynu i logistyki B2C zwykle wiąże się z dużą liczbą zamówień jednostkowych, kompletacją pojedynczych sztuk, pakowaniem paczek oraz obsługą zwrotów.
Odpowiedź "B2E" jest nieprawidłowa, ponieważ odnosi się do relacji przedsiębiorstwa z pracownikami (employee). To inny typ "odbiorcy" działań firmy i nie jest modelem sprzedaży do konsumenta.
Odpowiedź "B2B" jest nieprawidłowa, bo oznacza relacje business to business, czyli transakcje między firmami (np. hurtownia–sklep, producent–dystrybutor). W praktyce logistycznej B2B częściej oznacza większe partie towaru, inne warunki dostaw i dokumentowania niż w B2C.
Odpowiedź "B2G" jest nieprawidłowa, bo dotyczy relacji firmy z administracją publiczną (government), np. zamówień publicznych lub świadczenia usług dla instytucji państwowych/samorządowych.
Na egzaminie warto zapamiętać prostą zasadę: druga litera wskazuje, kim jest odbiorca — C to konsument, B to firma, G to administracja, E to pracownik. Dzięki temu łatwo odróżnić modele, nawet gdy skróty są podobne.
