Wskaźnik spełnienia wymagań najczęściej rozumie się jako proporcję wymagań spełnionych do wszystkich postawionych wymagań. Z treści wynika, że zleceniodawca postawił łącznie 12 wymagań, a przewoźnik nie zrealizował 3 z nich zgodnie z umową.
Krok 1: ustalenie liczby wymagań spełnionych
Skoro niespełnione są 3, to spełnione = 12 − 3 = 9.
Krok 2: obliczenie wskaźnika
Wskaźnik = spełnione / ogółem = 9 / 12 = 0,75.
Interpretacja wyniku
Wartość 0,75 oznacza, że spełniono 75% wymagań. W praktyce spedycyjnej taki wskaźnik może stanowić element KPI jakości obsługi przewozu (np. zgodność z ustaleniami umownymi, wymaganiami klienta, standardami współpracy).
Dlaczego pozostałe wartości są niepoprawne?
- 0,33 może wynikać z policzenia udziału niespełnionych wymagań: 3/9≈0,33 lub błędnych założeń co do mianownika. To nie jest wskaźnik spełnienia, tylko coś innego.
- 0,21 nie odpowiada ani 3/12 (0,25), ani 9/12 (0,75). Najczęściej jest skutkiem przypadkowego dzielenia lub błędu rachunkowego.
- 0,80 sugerowałoby spełnienie 80% wymagań (np. 9,6/12), co nie pasuje do danych całkowitych z zadania. To typowa odpowiedź "na oko", myląca 0,75 z 0,8.
Wskazówka egzaminacyjna
Zawsze sprawdź, czy pytanie dotyczy "spełnienia" czy "niespełnienia". Jeśli podano liczbę niespełnionych, zwykle trzeba policzyć dopełnienie (ogółem − niespełnione), a dopiero potem podzielić przez ogółem.
