KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2009

PYTANIE NR 5.
Na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli, wskaż rozmiar spódnicy, jaki należy zaproponować klientce o wymiarach: obwód pasa 68 cm, obwód bioder 93 cm.
Ilustracja przedstawia tabelę, która jest częścią pytania egzaminacyjnego związanego z kwalifikacją zawodową TECHNIK
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rozmiar dobiera się przez odczyt z tabeli rozmiarów na podstawie podanych wymiarów ciała.
Po znalezieniu w tabeli zakresu obejmującego obwód pasa 68 cm i obwód bioder 93 cm otrzymuje się rozmiar 36. Pozostałe rozmiary odpowiadają innym zakresom wymiarów.

Pełne wyjaśnienie:

Zadanie sprawdza praktyczną umiejętność pracy z tabelą rozmiarów, czyli narzędziem często używanym w sprzedaży odzieży. Klientka podaje dwa wymiary: obwód pasa (68 cm) oraz obwód bioder (93 cm). Właściwa procedura polega na porównaniu tych wartości z zakresami podanymi w tabeli i wskazaniu rozmiaru, do którego jednocześnie pasują oba wymiary.

W tym przypadku odczyt z tabeli prowadzi do rozmiaru 36. To oznacza, że w tabeli zakres dla rozmiaru 36 obejmuje zarówno 68 cm w pasie, jak i 93 cm w biodrach (zgodnie z kryterium przypisania rozmiaru w tej konkretnej tabeli).

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • 38 – zwykle odpowiada większym zakresom w pasie i/lub biodrach; wybór tego rozmiaru to częsty skutek kierowania się intuicją ("na wszelki wypadek większy") zamiast odczytu z tabeli.
  • 40 – to jeszcze większy rozmiar, który nie wynika z podanych wymiarów; błąd może wynikać z pomylenia kolumn lub odczytania niewłaściwego wiersza.
  • 34 – to mniejszy rozmiar; typowy błąd to dopasowanie tylko jednego parametru (np. samego pasa) i pominięcie bioder, albo odwrotnie.

W pracy sprzedawcy poprawne posługiwanie się tabelą rozmiarów ma realne znaczenie: zwiększa satysfakcję klienta, zmniejsza liczbę zwrotów oraz pomaga prowadzić profesjonalne doradztwo. Na egzaminie warto zawsze: (1) odszukać w tabeli oba wymiary, (2) sprawdzić, czy pasują jednocześnie, (3) upewnić się, że nie pomylono jednostek i nagłówków.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najpierw porównaj oba wymiary z zakresami w tabeli rozmiarów. Odszukaj wiersz/kolumnę, w której jednocześnie mieści się obwód pasa i bioder. Jeśli wymiary wskazują różne rozmiary, w praktyce sprzedażowej zwykle rozważa się większy rozmiar lub przymierzenie, zależnie od fasonu.
Rozmiarówki różnią się między producentami i liniami odzieży, dlatego "standard" z pamięci bywa mylący. Na egzaminie tabelę traktuje się jako źródło danych do zadania. Poprawna odpowiedź wynika z odczytu konkretnego zestawienia, a nie z intuicji czy doświadczenia z inną marką.
Najpierw sprawdź, czy dobrze odczytano nagłówki i zakresy. Jeśli nadal wychodzą dwa rozmiary, w realnej sprzedaży często bierze się pod uwagę fason, elastyczność materiału i preferencje klienta oraz proponuje przymierzenie. W zadaniu egzaminacyjnym należy zastosować regułę przyjętą w tabeli (np. większy wymiar).
Najczęściej myli się wiersze z kolumnami, odczytuje się zakres dla innej części garderoby albo wybiera się rozmiar na podstawie tylko jednego parametru. Częsty jest też błąd nieuwagi: przesunięcie o jeden wiersz/kolumnę przy podobnych liczbach (np. 68 vs 70).
Nie. Ten sam rozmiar liczbowy może odpowiadać innym zakresom wymiarów zależnie od producenta, kraju i tabeli rozmiarów. Dlatego w pracy sprzedawcy ważne jest korzystanie z aktualnej siatki rozmiarów danej marki oraz uwzględnianie fasonu i rodzaju materiału.
W sposób uprzejmy i rzeczowy: poprosić o obwód pasa i bioder oraz dopytać, jak klientka preferuje nosić spódnicę (w talii czy niżej). Warto też zaproponować pomoc w mierzeniu w sklepie lub wskazać, jak poprawnie zmierzyć się w domu, jeśli sprzedaż jest zdalna.
Przy spódnicach dopasowanych w biodrach (np. ołówkowych) obwód bioder jest kluczowy, bo decyduje o swobodzie ruchu i komforcie. Sam obwód pasa może wystarczyć przy fasonach luźnych w biodrach lub z elastyczną talią, ale w doradztwie sprzedażowym bezpieczniej jest uwzględniać oba wymiary.
Źle dobrany rozmiar zwiększa ryzyko niezadowolenia i zwrotu, co generuje koszty logistyczne i obniża jakość obsługi. Trafna rekomendacja oparta na tabeli i wywiadzie z klientem poprawia dopasowanie produktu, buduje zaufanie do sprzedawcy i zmniejsza liczbę reklamacji związanych z rozmiarem.
Upewnij się, że wiesz, co oznaczają nagłówki (pas, biodra) i w jakich jednostkach są podane wartości. Następnie wykonaj odczyt dwukrotnie: raz startując od pasa, raz od bioder. Jeśli oba odczyty prowadzą do tego samego rozmiaru, zmniejszasz ryzyko błędu wynikającego z przesunięcia w tabeli.
Ćwicz na różnych tabelach producentów: znajdowanie zakresów, interpretację wierszy i kolumn oraz sytuacje graniczne (wartość na styku dwóch rozmiarów). Trenuj też uważne czytanie polecenia: czy trzeba wskazać rozmiar dla jednego wymiaru, czy dla dwóch jednocześnie. Pomaga robienie krótkich notatek na brudno.
info

Około 71% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: "Rozmiar dobiera się przez odczyt z tabeli rozmiarów na podstawie podanych wymiarów ciała.Po znalezieniu w tabeli zakresu obejmującego obwód pasa 68 cm i obwód bioder 93 cm otrzymuje się rozmiar 36."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z towaroznawstwa (odzież i rozmiarowanie) dla kwalifikacji sprzedażowej
  • Instrukcje i standardy obsługi klienta dotyczące doradztwa rozmiarowego w sklepie
  • Przykładowe tabele rozmiarów producentów (ćwiczenia z odczytu danych i doboru rozmiaru)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego