KWALIFIKACJA HAN2 - CZERWIEC 2019

PYTANIE NR 7.
Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, do której grupy docelowej przedsiębiorstwo handlowe powinno skierować swoją ofertę, przyjmując za kryterium doboru liczebność grupy odbiorców.
Ilustracja przedstawia tabelę zatytułowaną "Struktura zbiorowości odbiorców", która jest częścią pytania egzaminacyjnego
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W tabeli podano liczebności skumulowane (narastające), więc aby poznać liczebność każdej grupy, odejmujemy kolejną wartość od poprzedniej:
Bezrobotni 6; Emeryci 26−6=20; Pracujący 66−26=40; Uczniowie 100−66=34. Największą grupą są Pracujący.

Pełne wyjaśnienie:

W tabeli występuje skumulowana liczebność, czyli wartość narastająca: każda kolejna liczba zawiera sumę danej grupy oraz wszystkich wcześniejszych. Taka prezentacja jest typowa w statystyce i analizie rynkowej, ale wymaga "odkumulowania" danych, aby porównać wielkości segmentów.

Aby obliczyć rzeczywistą liczebność każdej grupy docelowej, stosujemy zasadę:

  • dla pierwszej kategorii: wartość rzeczywista = wartość skumulowana,
  • dla kolejnych kategorii: wartość rzeczywista = bieżąca wartość skumulowana − poprzednia wartość skumulowana.

Obliczenia:

  • Bezrobotni: 6 (pierwsza wartość),
  • Emeryci: 26 − 6 = 20,
  • Pracujący: 66 − 26 = 40,
  • Uczniowie: 100 − 66 = 34.

Kryterium doboru w zadaniu to liczebność grupy odbiorców, więc wybieramy segment o największej liczbie potencjalnych klientów. Najwięcej jest pracujących (40), dlatego to do nich przedsiębiorstwo powinno skierować ofertę, jeśli celem jest maksymalizacja zasięgu działań.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • Emeryci – ich liczebność rzeczywista wynosi 20, a więc jest mniejsza niż 40.
  • Uczniowie – mimo że w tabeli widnieje 100, jest to suma narastająca wszystkich grup, a nie liczebność samych uczniów; rzeczywiście jest ich 34.
  • Bezrobotni – 6 to najmniejszy segment, więc nie spełnia kryterium największej liczebności.

Wskazówka egzaminacyjna: zawsze czytaj nagłówek kolumny. Słowo "skumulowana" oznacza, że bez przeliczenia różnic łatwo o błąd polegający na wyborze ostatniej (największej) wartości.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Liczebność skumulowana (narastająca) to suma liczebności od pierwszej kategorii do danej kategorii włącznie. Każdy kolejny wiersz "zawiera" poprzednie. Żeby porównać wielkości segmentów, trzeba wyznaczyć liczebność rzeczywistą przez odejmowanie kolejnych wartości skumulowanych.
Weź bieżącą wartość skumulowaną i odejmij wartość skumulowaną z poprzedniego wiersza. Dla pierwszej grupy liczebność rzeczywista jest równa pierwszej wartości skumulowanej. To prosta "dekumulacja", dzięki której uzyskasz liczebność każdej kategorii.
Ostatnia wartość skumulowana zwykle oznacza sumę wszystkich kategorii (np. 100% lub całą próbę). To nie jest liczebność jednej grupy, tylko łączna liczebność wielu grup naraz. Porównywanie skumulowanych wartości bez przeliczenia prowadzi do błędnych wniosków o dominującym segmencie.
Kluczowe jest odejmowanie: liczebność danej kategorii = bieżąca wartość skumulowana − poprzednia wartość skumulowana. To najczęstszy krok sprawdzany w zadaniach z tabel narastających. Dopiero po wyznaczeniu różnic możesz rzetelnie wskazać największą grupę.
W praktyce oznacza kierowanie oferty i komunikacji marketingowej do segmentu, który daje największy potencjalny zasięg sprzedaży. Jest to typowa strategia przy ograniczonym budżecie: większa grupa to zwykle większa szansa dotarcia do klientów, testowania promocji i szybszego zwrotu działań.
Najczęściej zdający odczytują wartości skumulowane jako "zwykłe" liczebności i wybierają największą liczbę z tabeli. Drugi błąd to pominięcie odejmowania poprzedniej wartości. Warto zawsze sprawdzić nagłówek kolumny i wykonać krótkie obliczenia różnic.
Nie zawsze. Skumulowana liczebność może kończyć się 100 tylko wtedy, gdy dane są podane w procentach lub gdy liczebność całej próby wynosi 100 osób. W innych tabelach końcowa wartość to po prostu suma wszystkich obserwacji. Sens pozostaje ten sam: to narastająca suma.
Po obliczeniu liczebności rzeczywistych dodaj je do siebie. Suma powinna dać ostatnią wartość skumulowaną (czyli liczebność całej próby). Dodatkowo każda wyliczona liczebność powinna być nieujemna. Jeśli wychodzą liczby ujemne, najpewniej odejmujesz w złej kolejności.
Poza liczebnością często stosuje się: dochód i siłę nabywczą, wiek, styl życia, potrzeby zakupowe, częstotliwość zakupów, lojalność oraz miejsce zamieszkania. W praktyce wybór segmentu powinien łączyć wielkość grupy z potencjałem zakupowym, aby kampania była opłacalna.
Najpierw przeczytaj tytuł i nagłówki kolumn, a potem ustal, czy dane są zwykłe czy skumulowane. Jeśli skumulowane, policz różnice między kolejnymi wierszami i dopiero porównuj segmenty. Na końcu sprawdź, czy suma obliczonych liczebności zgadza się z ostatnią wartością.
info

Około 42% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

Według specjalistów z branży: "Największą grupą są Pracujący."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z podstaw marketingu i segmentacji rynku (pojęcia: segment, grupa docelowa, kryteria segmentacji)
  • Podstawy statystyki opisowej: częstości, częstości skumulowane, interpretacja tabel
  • Zadania ćwiczeniowe z odczytu tabel i wykresów (dekumulacja i porównywanie segmentów)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego