KWALIFIKACJA PGF8 - CZERWIEC 2017 (test 2)

PYTANIE NR 5.
Na podstawie załączonego wykresu wskaż, z którą grupą klientów współpraca będzie najbardziej opłacalna dla agencji reklamowej.
Ilustracja przedstawia wykres słupkowy, który obrazuje wydatki na reklamę w różnych sektorach przemysłu.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Najbardziej opłacalną współpracę wybiera się, porównując na wykresie wartości wskaźnika opłacalności dla każdej grupy klientów i wskazując najwyższą z nich.
Jeśli na wykresie najwyższy poziom przypada na "Producenci środków farmaceutycznych", to ta grupa daje agencji największą korzyść ekonomiczną.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniach "na podstawie wykresu" kluczowe jest, aby nie kierować się intuicją o branży, tylko odczytać dane i porównać je według tego samego kryterium. Pytanie dotyczy tego, z którą grupą klientów współpraca będzie najbardziej opłacalna, czyli należy wybrać tę grupę, dla której na wykresie widnieje najwyższa wartość wskaźnika opłacalności (np. zysku, marży, ROI lub innego miernika wskazanego w tytule/legendzie wykresu).

Odpowiedź "Producenci środków farmaceutycznych" jest poprawna, jeżeli na wykresie ta grupa ma najwyższy poziom badanego wskaźnika. W praktyce oznacza to, że przy współpracy z tym segmentem agencja uzyskuje relatywnie największą nadwyżkę korzyści nad kosztami (albo najwyższy zwrot z poniesionych nakładów), więc z perspektywy biznesowej jest to segment najbardziej atrakcyjny.

Pozostałe odpowiedzi są błędne, gdy ich wartości na wykresie są niższe:

  • "Producenci żywności" – typowy błąd to założenie, że duży rynek zawsze oznacza wysoką opłacalność; wykres może pokazywać niższą marżę lub niższy zwrot.
  • "Usługodawcy telekomunikacyjni" – branża często kojarzy się z wysokimi budżetami, ale jeśli wskaźnik na wykresie jest niższy, to współpraca jest mniej korzystna w porównaniu z najlepszą grupą.
  • "Instytucje finansowe" – mogą generować duże przychody, ale równocześnie wysokie koszty obsługi lub wymagania formalne mogą obniżać opłacalność, co odzwierciedla niższa wartość na wykresie.

Wskazówka egzaminacyjna: zawsze sprawdź tytuł wykresu, legendę i skalę osi. Dopiero potem porównuj wartości między grupami i wybierz tę z maksimum. Jeśli wykres pokazuje kilka miar jednocześnie, wybieraj zgodnie z tym, co jest nazwane "opłacalnością" w poleceniu lub w opisie wykresu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najpierw sprawdź, co mierzy wykres (tytuł, legenda, oś Y). Następnie porównaj wartości dla każdej grupy klientów i wybierz tę, która ma najwyższą wartość wskaźnika opłacalności. Nie sugeruj się opinią o branży, tylko danymi.
Zwykle chodzi o najwyższy wynik miernika ekonomicznego pokazanego na wykresie, np. zysk, marżę, rentowność albo ROI. Kluczowe jest odczytanie, jaki wskaźnik został przedstawiony i porównanie go między segmentami.
Intuicja bywa myląca: branża kojarzona z dużymi budżetami nie zawsze daje najwyższą opłacalność. Wysokie przychody mogą iść w parze z wysokimi kosztami obsługi. W zadaniu decyduje konkretna wartość na wykresie, a nie stereotyp.
Najczęstsze błędy to: pominięcie skali osi, nieuwzględnienie legendy, porównywanie słupków z różnych serii jakby były tym samym wskaźnikiem oraz wybór branży "na oko". Dobrą praktyką jest wskazać najwyższą wartość i dopiero potem dopasować nazwę grupy.
Nie zawsze. Opłacalność to zwykle relacja korzyści do kosztów (np. zysk, marża, ROI), a nie sam przychód. Segment może mieć duże przychody, ale niską marżę lub wysokie koszty realizacji. Dlatego trzeba sprawdzić, co dokładnie pokazuje wykres.
W treści jest "najbardziej opłacalna", co wskazuje na maksimum wskaźnika opłacalności. Uważaj jednak, gdy wykres dotyczy kosztów lub ryzyka – wtedy bardziej opłacalne może oznaczać najniższy koszt. Zawsze kieruj się nazwą mierzonej wielkości na osi/legendzie.
Segmentacja pozwala wybierać branże, które przynoszą najlepszy zwrot z pracy zespołu: łatwiej ustalić priorytety sprzedaży, dobrać ofertę i cennik, a także przewidywać obciążenie produkcji. Analiza opłacalności segmentów ogranicza ryzyko inwestowania czasu w słabszych klientów.
Najczęściej przy planowaniu strategii sprzedażowej, tworzeniu listy branż do pozyskania (prospecting), przed zatrudnieniem/rozbudową zespołu lub przed wejściem w nowe usługi. Analiza pomaga ocenić, które segmenty dają najlepszą relację przychodu do kosztów obsługi.
Sprawdź dokładnie skalę (czy nie jest "ściśnięta") i odczytaj wartości z podziałki. Gdy różnice są minimalne, zwróć uwagę, czy wykres pokazuje uśrednienie, zakresy lub kilka serii danych. W egzaminie zwykle jedna grupa ma jednoznacznie najwyższy wynik.
Ćwicz szybkie czytanie wykresów: tytuł, jednostki, legenda, maksimum/minimum. Rozwiązuj zadania, w których trzeba wskazać segment na podstawie danych. Warto też powtórzyć pojęcia: marża, rentowność, ROI oraz typowe koszty obsługi klienta w agencji.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 45% zdających egzamin. trudne

Materiały:

  • Podręczniki i materiały do marketingu oraz podstaw ekonomiki przedsiębiorstw (rozdziały o analizie opłacalności i segmentacji)
  • Ćwiczenia z interpretacji wykresów i tabel (arkusze egzaminacyjne/zbioru zadań)
  • Notatki z podstaw analizy danych (skala, legenda, porównywanie wskaźników)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego