Styl kierowania określa, w jaki sposób przełożony podejmuje decyzje i komunikuje je pracownikom. Odpowiedź "Autokratyczny." jest właściwa, gdy z dialogu wynika, że pracodawca:
- samodzielnie ustala cele i sposób wykonania zadań,
- wydaje jednoznaczne polecenia zamiast pytać o opinię lub proponować wspólne ustalenia,
- koncentruje kontrolę i odpowiedzialność decyzyjną po swojej stronie,
- oczekuje podporządkowania oraz realizacji decyzji w określony sposób.
W takim ujęciu istotą autokracji jest niski poziom partycypacji pracownika w podejmowaniu decyzji oraz dominacja komunikatów typu "zrób", "masz wykonać", "decydowałem/decydowałam".
Odpowiedź "Demokratyczny." byłaby trafna, gdyby w dialogu pojawiały się elementy współdecydowania: konsultacje, pytania o propozycje, wspólne ustalanie rozwiązań, zachęcanie do zgłaszania pomysłów i argumentów, a decyzja była wynikiem udziału zespołu.
Odpowiedź "Patronalny." bywa mylona z autokratycznym, bo również zakłada silną rolę przełożonego. Jednak kojarzy się z postawą "opiekuńczą" (przełożony decyduje, ale podkreśla troskę, ochronę, zapewnianie świadczeń lub wsparcia w zamian za lojalność). Jeśli w dialogu dominuje samo narzucanie decyzji, bez akcentu opieki i "ojcowskiej" relacji, lepiej pasuje autokratyczny.
Odpowiedź "Altruistyczny." nie jest typową, egzaminacyjną kategorią stylu kierowania w klasycznym podziale. Może brzmieć atrakcyjnie znaczeniowo, ale nie opisuje standardowo sposobu podejmowania decyzji w organizacji tak jak autokratyczny czy demokratyczny.
Wskazówka egzaminacyjna: przy analizie dialogu wypisz (1) kto decyduje, (2) czy jest konsultacja, (3) jaki jest ton wypowiedzi (polecenie vs propozycja) i dopiero wtedy dopasuj styl.
