W pytaniu trzeba wykonać jedną kluczową czynność: odczytać z wykresu, która kategoria zachowań ma największy udział (najwyższy słupek, największy wycinek koła albo najwyższą wartość na osi). Sformułowanie "dominował wśród respondentów" w badaniach rynku oznacza po prostu: najczęściej wskazywany / o największej wartości.
Odpowiedź "Nawykowe" jest poprawna wtedy, gdy właśnie ta kategoria na wykresie ma największą wartość. Zachowania nawykowe to decyzje podejmowane rutynowo, często automatycznie (np. wybór stałej marki), co w badaniach bywa częste w przypadku produktów codziennego użytku.
Pozostałe odpowiedzi są błędne, jeśli na wykresie mają mniejszy udział:
- "Nierutynowe" – dotyczą sytuacji, gdy klient musi poświęcić więcej uwagi i czasu na wybór (nowy produkt, droższy zakup). Jeżeli wykres pokazuje mniejszy udział takich wskazań, nie są dominujące.
- "Racjonalne" – wskazują na decyzje oparte głównie na analizie cech, ceny i korzyści. To częsty błąd uczniów: wybrać tę odpowiedź, bo "brzmi profesjonalnie", zamiast porównać wartości na wykresie.
- "Emocjonalne" – odnoszą się do wpływu impulsu, nastroju i odczuć. Zwykle przyciągają uwagę samym brzmieniem, ale w zadaniu rozstrzyga tylko to, co jest największe na wykresie.
Wskazówka egzaminacyjna: zawsze sprawdź, czy wykres przedstawia procenty czy liczebności, i porównuj wartości w tej samej skali. Nie kieruj się opisem kategorii, tylko danymi.
