Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA MED13 - STYCZEŃ 2025



PYTANIE NR 6.
Jak nazywa się sposób rozwiązywania konfliktu polegający na uczestnictwie w rozmowach między stronami konfliktu osoby trzeciej, która bez proponowania konkretnych rozwiązań sporu pomaga stronom dojść do porozumienia?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Mediacje to proces rozwiązywania konfliktów, w którym neutralna osoba trzecia – mediator – pomaga stronom konfliktu osiągnąć porozumienie, nie narzucając przy tym żadnego rozwiązania. Mediator wspiera w komunikacji i ułatwia negocjacje między stronami, skupiając się na interesach obu stron oraz poszukiwaniu wspólnie akceptowalnych rozwiązań. Arbitraż różni się tutaj, ponieważ arbiter podejmuje decyzję wiążącą dla stron, a negocjacje odnoszą się bezpośrednio do rozmów między stronami bez udziału osoby trzeciej w roli mediatora. Koncyliacja, z kolei, zazwyczaj oznacza bardziej formalny proces niż mediacja, choć czasem terminy te mogą być używane zamiennie w innych kontekstach.



📡 Brak połączenia internetowego