Macierz BCG (Boston Consulting Group) to narzędzie analizy portfelowej, w którym produkty lub usługi klasyfikuje się według dwóch kryteriów: tempa wzrostu rynku oraz udziału w rynku. W efekcie powstają cztery typowe kategorie, będące skrótowym opisem sytuacji rynkowej i typowych decyzji zarządczych.
Odpowiedź "Zagadkowe dzieci" jest właściwa, ponieważ to kategoria przypisywana pozycjom, które działają na rynku szybko rosnącym, ale mają jeszcze niski udział w rynku. Są więc "niepewne" – mogą stać się "gwiazdami" (jeśli inwestycje i strategia zadziałają) albo spaść do kategorii o słabych perspektywach. W praktyce hotelarskiej może to dotyczyć np. nowej usługi lub pakietu pobytowego, który ma potencjał popytowy, ale dopiero buduje rozpoznawalność i sprzedaż.
Odpowiedź "Dojne krowy" jest niepoprawna, bo odnosi się do pozycji o wysokim udziale w rynku, ale niskim tempie wzrostu – zwykle generują stabilną gotówkę, a nie są "na początku" rozwoju. Odpowiedź "Gwiazdy" jest niepoprawna, bo dotyczy pozycji o wysokim wzroście i wysokim udziale – to już silni liderzy wymagający dalszych nakładów, a nie obszary niepewne. Odpowiedź "Psy" jest niepoprawna, bo opisuje pozycje o niskim udziale i niskim wzroście, zwykle kandydatów do ograniczania lub wycofania.
Wskazówka egzaminacyjna: zapamiętaj, że "zagadkowe dzieci" to wysoki wzrost + niski udział – czyli "znak zapytania", czy warto dalej inwestować.
