KWALIFIKACJA SPL2 - STYCZEŃ 2016

PYTANIE NR 35.
Osoba niepełnosprawna nie może zajmować miejsca w samolocie
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zakaz dotyczy miejsc przy drzwiach ewakuacyjnych, bo pasażer w tym rzędzie może być potrzebny do otwarcia wyjścia i pomocy innym w ewakuacji. Jeśli ktoś nie jest w stanie szybko wykonać poleceń, użyć siły fizycznej lub właściwie zareagować, nie powinien siedzieć przy wyjściu awaryjnym ze względów bezpieczeństwa.

Pełne wyjaśnienie:

Miejsca przy drzwiach/wyjściach ewakuacyjnych (tzw. exit row) są objęte dodatkowymi wymaganiami, ponieważ w sytuacji awaryjnej pasażer siedzący w tym rejonie może zostać poproszony o działania kluczowe dla ewakuacji. Chodzi m.in. o szybkie zrozumienie poleceń załogi, sprawne i zdecydowane wykonanie czynności fizycznych związanych z wyjściem oraz pomoc innym pasażerom w opuszczeniu samolotu.

Dlatego osoba, która nie jest w stanie samodzielnie i szybko wykonać takich czynności (np. z powodu istotnych ograniczeń sprawności, problemów z komunikacją lub konieczności stałej pomocy), nie powinna zajmować miejsca przy drzwiach ewakuacyjnych. Jest to wymóg bezpieczeństwa, a nie "kara" czy wykluczenie z podróży.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • Z tyłu samolotu – położenie z tyłu nie jest zasadą zakazu dla osób z niepełnosprawnościami; dobór miejsca zależy od potrzeb i procedur przewoźnika, a nie od samego "tyłu/przodu".
  • Przy oknie – miejsce przy oknie samo w sobie nie jest objęte ogólnym zakazem. Ograniczenia dotyczą przede wszystkim rzędów przy wyjściach awaryjnych, a nie standardowych miejsc.
  • Daleko od stanowisk obsługi pokładowej – sformułowanie nie odpowiada regule bezpieczeństwa. Personel może dobrać miejsce praktycznie, ale zakaz wynika z roli exit row w ewakuacji, nie z odległości od załogi.

W praktyce personel naziemny lub załoga może zapytać pasażera, czy jest w stanie pomóc w ewakuacji. Jeżeli nie, pasażer otrzyma inne miejsce, często bardziej dogodne (np. z łatwiejszym dostępem), ale nie przy wyjściu awaryjnym.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Bo miejsce przy wyjściu awaryjnym wiąże się z obowiązkiem pomocy w ewakuacji. Pasażer powinien rozumieć instrukcje załogi, szybko reagować i być w stanie wykonać czynności fizyczne związane z wyjściem. Jeśli nie spełnia tych warunków, załoga może zmienić mu miejsce.
To miejsca przy drzwiach ewakuacyjnych lub w ich bezpośrednim sąsiedztwie. W razie zagrożenia mogą decydować o sprawnej ewakuacji, dlatego stosuje się dodatkowe kryteria dla pasażerów. Chodzi o zdolność do zrozumienia poleceń i wykonania działań wspierających ewakuację.
Nie zawsze chodzi o sam fakt niepełnosprawności, lecz o zdolność do asystowania w ewakuacji. Jeżeli pasażer nie jest w stanie szybko wykonać poleceń, użyć siły lub pomóc innym, nie powinien siedzieć przy wyjściu awaryjnym. Decyzja ma charakter bezpieczeństwa operacyjnego.
W praktyce stosuje się pytania i ocenę, czy pasażer rozumie instrukcje bezpieczeństwa oraz czy jest gotowy i zdolny do pomocy w ewakuacji. Jeśli istnieją przesłanki, że nie (np. potrzeba stałej asysty), personel zaproponuje inne miejsce, zgodnie z procedurami przewoźnika.
Bo kryterium dotyczy bezpieczeństwa ewakuacji, a nie "wartości" pasażera. Exit row wymaga konkretnych możliwości: szybkiej reakcji, komunikacji i działań fizycznych. Ograniczenie ma zmniejszyć ryzyko opóźnienia ewakuacji. Pasażer nadal ma prawo do przewozu i odpowiedniej asysty.
Często mylą "miejsce wygodne" z "miejscem dozwolonym" i wybierają odpowiedzi typu "z tyłu" lub "przy oknie". Inny błąd to traktowanie zakazu jako zasady ogólnej dla wszystkich, bez związku z ewakuacją. Na egzaminie warto kojarzyć exit row przede wszystkim z obowiązkiem pomocy.
Gdy uzna, że pasażer nie spełnia wymagań bezpieczeństwa dla exit row, np. nie rozumie instrukcji, nie jest w stanie wykonać poleceń w razie ewakuacji albo potrzebuje stałej pomocy w poruszaniu się. Zmiana miejsca ma zapewnić sprawną ewakuację i ograniczyć ryzyko dla wszystkich.
Najlepiej krótko i rzeczowo: że rząd przy wyjściu awaryjnym wymaga gotowości i zdolności do pomocy w ewakuacji, więc przewoźnik stosuje ograniczenia dla bezpieczeństwa. Warto zaproponować alternatywę (inne miejsce) i podkreślić, że asysta PRM przysługuje niezależnie od przydziału miejsca.
Kluczowe, bo w sytuacji awaryjnej liczy się szybkie zrozumienie poleceń i prawidłowa reakcja. Pasażer przy wyjściu ewakuacyjnym musi umieć słuchać/odczytać instrukcje i wykonać je bez zwłoki. Jeśli istnieje ryzyko, że instrukcje nie zostaną zrozumiane, miejsce może być niedozwolone.
Może przydzielić miejsce zgodnie z procedurami przewoźnika i wymogami bezpieczeństwa, w tym nie przy wyjściu awaryjnym, jeśli pasażer nie może asystować w ewakuacji. Dobrą praktyką jest wyjaśnienie powodu i zaproponowanie miejsca ułatwiającego podróż. Szczegóły zależą od polityki przewoźnika.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 60% zdających egzamin. średnie

Według specjalistów z branży: "Zakaz dotyczy miejsc przy drzwiach ewakuacyjnych, bo pasażer w tym rzędzie może być potrzebny do otwarcia wyjścia i pomocy innym w ewakuacji."

Źródła:

  • EUR-Lex: Regulation (EC) No 1107/2006 of the European Parliament and of the Council of 5 July 2006 - https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2006/1107/oj (dostęp: 2026-02-18)
  • Urząd Lotnictwa Cywilnego: Prawa pasażerów z niepełnosprawnościami (PRM) – strona informacyjna ULC (wymaga wskazania konkretnej podstrony w ULC; brak weryfikowalnego linku w dostarczonym kontekście)

Materiały:

  • Tekst Rozporządzenia (WE) nr 1107/2006 (opracowania i komentarze praktyczne dla PRM)
  • Instrukcje bezpieczeństwa i procedury przewoźników dotyczące miejsc przy wyjściach awaryjnych (exit row policy)
  • Materiały szkoleniowe z obsługi PRM dla personelu lotniskowego (odprawa, boarding, komunikacja)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego