Outsourcing to sposób organizacji pracy i procesów w przedsiębiorstwie polegający na tym, że firma świadomie zleca realizację wybranych czynności lub całych procesów zewnętrznemu, wyspecjalizowanemu podmiotowi. Celem bywa obniżenie kosztów, zwiększenie elastyczności, dostęp do know-how lub możliwość skupienia się na działalności podstawowej.
Dlatego poprawna jest odpowiedź: "zlecenie części operacji wyspecjalizowanej organizacji" — oddaje istotę outsourcingu: wykonywanie zadania przez podmiot zewnętrzny, który ma kompetencje i zasoby w danym zakresie (np. operator logistyczny, firma transportowa, firma do inwentaryzacji).
Pozostałe odpowiedzi są błędne, bo opisują inne zjawiska:
- "rozproszenie prowadzonej działalności" nie oznacza outsourcingu. Rozproszenie może dotyczyć np. wielu lokalizacji, wielu produktów lub wielu rynków, ale wciąż może być realizowane własnymi siłami. Outsourcing dotyczy przede wszystkim kto wykonuje proces (zewnętrzny wykonawca), a nie tego, czy działalność jest rozproszona.
- "korzystanie z zewnętrznego źródła finansowania" to obszar finansów (np. kredyt, leasing, emisja obligacji). To "zewnętrzność" kapitału, a nie zlecanie procesu operacyjnego na zewnątrz.
- "ogłoszenie upadłości przedsiębiorstwa" jest procedurą związaną z niewypłacalnością firmy. Nie ma definicyjnego związku z outsourcingiem; firma może stosować outsourcing i jednocześnie dobrze funkcjonować albo odwrotnie.
W praktyce magazynu/logistyki outsourcing spotkasz m.in. wtedy, gdy przedsiębiorstwo nie prowadzi własnego magazynu, tylko zleca składowanie, kompletację i wysyłkę operatorowi logistycznemu (usługi 3PL), lub gdy transport realizuje przewoźnik zewnętrzny. Na egzaminie warto zapamiętać, że outsourcing to zawsze przekazanie realizacji zadania na zewnątrz, a nie tylko "współpraca" czy "finansowanie".
