Zakup odkurzacza podczas pokazu w mieszkaniu sąsiadów jest sytuacją, w której umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa (strony są fizycznie obecne, ale nie w stałej siedzibie sprzedawcy). W takim modelu sprzedaży konsument może podejmować decyzję pod presją lub w nietypowych okolicznościach, dlatego prawo przewiduje tzw. "czas na namysł".
Odpowiedź "w terminie 14 dni od zawarcia umowy." jest właściwa, bo standardowy termin na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa wynosi 14 dni, a przy odstąpieniu nie trzeba podawać przyczyny. W praktyce wystarczy złożyć oświadczenie w dowolnej formie pozwalającej je utrwalić (np. e-mail lub list).
Dlaczego pozostałe propozycje są błędne?
- "tylko w dniu zawarcia umowy." — to zbyt wąskie ujęcie. Prawo odstąpienia nie ogranicza się do tego samego dnia, bo jego celem jest umożliwienie spokojnej decyzji już po zakupie.
- "w każdym czasie." — to nieprawda, ponieważ odstąpienie jest ograniczone terminem. Brak terminu oznaczałby niepewność obrotu gospodarczego i nadmierne ryzyko po stronie przedsiębiorcy.
- "w ciągu miesiąca od dnia zawarcia umowy." — miesięczny termin nie jest ogólną zasadą dla pokazów domowych. Wydłużone terminy mogą wystąpić tylko w szczególnych sytuacjach przewidzianych przepisami, więc nie należy ich automatycznie przypisywać każdej sprzedaży pozalokalowej.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy widzisz "pokaz", "akwizytor", "targi" lub "wycieczkę" — najpierw rozpoznaj, czy to umowa na odległość czy poza lokalem. Następnie przypomnij sobie standard: 14 dni na odstąpienie bez podawania przyczyny.
