W zadaniu podano dwie pozycje zamówienia oraz informację, że usługa serwisu do pokoju stanowi 15% wartości zamówienia. Kluczowe jest więc ustalenie, co jest "wartością zamówienia" – w tym kontekście jest to suma cen wszystkich zamówionych pozycji.
Krok 1: suma zamówienia
Kolacja: 200 zł
Szampan: 120 zł
Razem: 200 zł + 120 zł = 320 zł
Krok 2: obliczenie 15% z 320 zł
15% = 15/100 = 0,15
0,15 × 320 zł = 48 zł
Krok 3: kwota do zapłaty
Do kwoty zamówienia dolicza się opłatę serwisową:
320 zł + 48 zł = 368 zł
Dlaczego pozostałe wyniki są błędne?
- Wynik 340 zł sugeruje doliczenie zbyt małej opłaty (np. 20 zł) albo liczenie procentu od niewłaściwej podstawy.
- Wynik 320 zł to sama suma zamówienia, czyli pominięcie opłaty 15% za serwis do pokoju.
- Wynik 426 zł oznacza doliczenie zbyt dużej opłaty (aż 106 zł), co zwykle wynika z błędnych działań na procentach (np. pomylenie 15% z 33% lub doliczenie dodatkowych, niepodanych w zadaniu opłat).
W praktyce hotelowej wysokość opłaty za serwis do pokoju może być regulowana wewnętrznie przez obiekt (procentowo lub kwotowo). Na egzaminie należy jednak zawsze przyjąć wartości podane w treści i konsekwentnie liczyć procent od wskazanej podstawy.
