W zadaniu podano rezerwację dla pięcioosobowej rodziny, ale kluczowe jest to, że zarezerwowano dwa pokoje: jeden dwuosobowy z łożem małżeńskim oraz jeden trzyosobowy. Należy więc wskazać dokładnie te dwa typy pokoi, które odpowiadają opisowi rezerwacji.
W praktyce hotelarskiej często stosuje się skróty typów pokoi:
- DBL – pokój dwuosobowy (zwykle z łóżkiem podwójnym/małżeńskim lub konfiguracją dla dwóch osób),
- TPL – pokój trzyosobowy (dla trzech osób, często z dostawką lub trzema łóżkami),
- SGL – pokój jednoosobowy,
- APT – apartament (inny typ jednostki, zwykle większy i o innym standardzie/układzie).
Skoro rezerwacja dotyczy pokoju dwuosobowego z łożem małżeńskim, odpowiada temu DBL. Skoro drugi pokój ma być trzyosobowy, odpowiada temu TPL. Wskazanie tych dwóch skrótów oznacza prawidłowe przygotowanie jednostek noclegowych na przyjazd gości.
Pozostałe propozycje są błędne, bo nie spełniają warunków rezerwacji: SGL dotyczy tylko jednej osoby, więc nie pasuje do pokoju trzyosobowego ani dwuosobowego; APT to apartament, a w treści zarezerwowano konkretne pokoje (dwuosobowy i trzyosobowy), nie apartament. W praktyce pomyłka tego typu skutkuje błędnym przydziałem, niezgodnością z rezerwacją, opóźnieniem check-in i reklamacją gości.
Wskazówka egzaminacyjna: czytaj opis rezerwacji "od końca" i zamieniaj go na typy pokoi: 2 osoby = DBL, 3 osoby = TPL. Następnie sprawdź, czy wskazujesz dokładnie dwa pokoje, bo rezerwacja obejmuje dwa oddzielne numery.
