W planowaniu działań reklamowych (co jest typowym zadaniem w pracy technika handlowca przy współpracy z działem marketingu lub agencją) kluczowa jest logika kolejności. Najpierw trzeba odpowiedzieć na pytanie: po co robimy reklamę? Dlatego pierwszym etapem tworzenia strategii reklamy jest ustalenie celów reklamy. Cele porządkują dalsze decyzje: wskazują oczekiwany efekt (np. wzrost rozpoznawalności, pozyskanie leadów, wzrost sprzedaży, wprowadzenie nowego produktu) oraz pozwalają później ocenić, czy kampania była skuteczna.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne jako "pierwszy etap"?
- Wybór mediów reklamy to decyzja wykonawcza/planistyczna podejmowana po określeniu celu i zwykle po analizie grupy docelowej oraz budżetu. Bez celu trudno uzasadnić, czy lepsze będą np. działania w internecie, prasie czy outdoor.
- Badanie skuteczności reklamy jest elementem kontroli i ewaluacji. Żeby badać skuteczność, trzeba najpierw mieć kampanię (lub przynajmniej zdefiniowane wskaźniki i punkt odniesienia), co wynika właśnie z wcześniej ustalonych celów.
- Określenie adresatów reklamy (grupy docelowej) jest bardzo ważne, ale w typowym ujęciu wynika z celów i problemu marketingowego: inne cele oznaczają inne segmenty i inny przekaz. Z tego powodu traktuje się je jako kolejny krok po zdefiniowaniu celu.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w odpowiedziach występują jednocześnie: cele, grupa docelowa, media i badanie skuteczności, to najczęściej poprawna sekwencja zaczyna się od celów, a kończy na pomiarze efektów. To pomaga szybko odsiać odpowiedzi dotyczące kontroli (badania skuteczności), które prawie nigdy nie są "pierwszym etapem".
