W sytuacji podejrzenia przemocy kluczowe jest rozróżnienie między instytucjami, które interweniują (podejmują czynności ochronne, wyjaśniające lub śledcze), a instytucją, która pełni rolę finansowania świadczeń zdrowotnych.
"Narodowy Fundusz Zdrowia" działa jako płatnik w systemie ochrony zdrowia: kontraktuje i finansuje świadczenia, rozlicza je oraz nadzoruje ich realizację w określonych ramach. Z tego powodu nie jest typową instytucją pierwszego kontaktu do podejmowania interwencji w sprawie przemocy.
"Policja" jest właściwa do podjęcia działań w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa: może interweniować na miejscu, zabezpieczać osoby zagrożone, podejmować czynności w ramach postępowania. To naturalny adresat zgłoszenia, gdy istnieje ryzyko dla zdrowia lub życia.
"Prokuratura" nadzoruje i prowadzi postępowania przygotowawcze w sprawach karnych; w sprawach przemocy może inicjować i koordynować czynności procesowe. Jest więc instytucją związaną z reakcją prawną na przemoc.
"Ośrodek Pomocy Społecznej" realizuje pomoc społeczną: organizuje wsparcie, pracę socjalną i działania pomocowe wobec osób doświadczających przemocy lub zagrożonych. W praktyce może uruchamiać lokalne mechanizmy wsparcia i koordynować pomoc środowiskową.
Na egzaminie warto pamiętać zasadę: organy ścigania i pomoc społeczna reagują interwencyjnie, a płatnik świadczeń nie jest instytucją interwencyjną. W realnej pracy w podmiocie leczniczym znaczenie mają też procedury wewnętrzne: komu zgłosić, jak udokumentować i jak zapewnić bezpieczeństwo pacjenta.
