Utrwal schemat diagnozy: obserwacja (grubość, porowatość, elastyczność), wywiad (pielęgnacja, stylizacja, dieta), wnioski i zalecenia. Ćwicz rozpoznawanie typowych cech włosów cienkich, suchych, zniszczonych i obciążonych produktami. Zwracaj uwagę na słowa-klucze w opisie objawów.