KWALIFIKACJA INF2 - TEST WIEDZY NR 4

PYTANIE NR 20.
Podczas naprawy komputera klienta zauważyłeś, że system operacyjny nie wykrywa karty sieciowej. Które z poniższych narzędzi powinieneś użyć do diagnostyki tego problemu?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Device Manager służy do diagnozy problemów z urządzeniami i sterownikami w Windows: pokazuje, czy karta sieciowa jest wykryta, wyłączona lub ma błąd (np. sterownika). Pozostałe narzędzia dotyczą odpowiednio pamięci RAM, porządkowania dysku i monitorowania procesów, więc nie rozwiążą problemu niewykrycia karty.

Pełne wyjaśnienie:

Gdy system operacyjny nie wykrywa karty sieciowej, kluczowe jest sprawdzenie warstwy urządzenie–sterownik. W Windows narzędziem przeznaczonym do takiej diagnostyki jest Device Manager (Menedżer urządzeń). Umożliwia on:

  • sprawdzenie, czy karta sieciowa w ogóle pojawia się na liście urządzeń,
  • zobaczenie, czy urządzenie nie jest wyłączone,
  • odczytanie stanu urządzenia (np. komunikat o problemie ze sterownikiem),
  • aktualizację, cofnięcie lub ponowną instalację sterownika.

To dokładnie odpowiada sytuacji "system nie wykrywa karty sieciowej", bo brak wykrycia często wynika z braku/awarii sterownika, wyłączenia urządzenia lub problemu z enumeracją sprzętu.

Odpowiedź "Windows Memory Diagnostic" jest nieadekwatna, ponieważ to narzędzie służy do testowania pamięci RAM (typowo przy podejrzeniu błędów pamięci, restartów lub BSOD). Nie dostarcza informacji o wykrywaniu kart sieciowych ani o sterownikach.

Odpowiedź "Disk Cleanup" dotyczy konserwacji i zwalniania miejsca na dysku (usuwanie plików tymczasowych itp.). Nie jest to narzędzie diagnostyczne urządzeń i nie wskaże, czy karta sieciowa jest wykryta.

Odpowiedź "Task Manager" służy głównie do podglądu procesów, usług, użycia CPU/RAM oraz podstawowych informacji o działaniu systemu. Może pomóc w analizie obciążenia, ale nie jest podstawowym narzędziem do sprawdzania, czy system widzi dane urządzenie i jaki jest stan jego sterownika.

W praktyce serwisowej po weryfikacji w Device Manager często wykonuje się kolejne kroki: ponowną instalację sterownika, sprawdzenie ustawień BIOS/UEFI (np. wbudowanej karty), kontrolę połączeń/slotu oraz test na innym systemie lub komputerze.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Device Manager (Menedżer urządzeń) to narzędzie Windows do zarządzania sprzętem i sterownikami. Pozwala sprawdzić, czy urządzenie jest wykryte, czy jest wyłączone oraz czy sterownik działa poprawnie. Jest podstawą diagnozy problemów typu "system nie widzi karty sieciowej".
Otwórz Menedżer urządzeń i rozwiń gałąź "Karty sieciowe". Jeśli karta jest widoczna, można sprawdzić jej stan w "Właściwościach". Jeśli jej nie ma, warto też sprawdzić "Inne urządzenia" (brak sterownika) oraz wykonać skanowanie zmian sprzętu.
Najczęstsze przyczyny to: brak lub uszkodzony sterownik, wyłączone urządzenie, problem sprzętowy (slot, uszkodzenie), wyłączenie w BIOS/UEFI albo konflikt po aktualizacji systemu. Menedżer urządzeń pomaga odróżnić brak sterownika od całkowitego braku wykrycia.
Zwykle nie. Menedżer zadań służy do monitorowania procesów i zasobów, a nie do diagnozy sterowników i wykrywania sprzętu. Przy problemie niewidocznej karty sieciowej najpierw używa się Menedżera urządzeń, bo tam widać stan urządzenia i błędy sterownika.
Objawy to m.in. brak interfejsu sieciowego w ustawieniach, brak połączenia mimo podłączenia kabla, komunikaty o błędach urządzenia albo "nieznane urządzenie". W Menedżerze urządzeń często widać ostrzeżenie lub informację, że urządzenie nie może się uruchomić.
Windows Memory Diagnostic stosuje się przy podejrzeniu problemów z pamięcią RAM, np. losowych restartów, zawieszania się systemu czy błędów krytycznych. Nie jest to narzędzie do sprawdzania wykrywania urządzeń peryferyjnych, więc nie rozwiązuje problemu niewidocznej karty sieciowej.
Disk Cleanup (Oczyszczanie dysku) usuwa zbędne pliki i pomaga zwolnić miejsce na dysku. To narzędzie konserwacyjne, a nie diagnostyczne dla sprzętu. Nie pokazuje stanu urządzeń ani sterowników, więc nie odpowie na pytanie, czy system wykrywa kartę sieciową.
Typowe działania to: aktualizacja lub ponowna instalacja sterownika, wyłączenie i ponowne włączenie urządzenia, skanowanie zmian sprzętu oraz test na innym porcie/slotie (jeśli dotyczy). W praktyce serwisowej sprawdza się też ustawienia BIOS/UEFI i okablowanie.
Jeśli karta jest widoczna w Menedżerze urządzeń, ale ma błąd lub ostrzeżenie, często wskazuje to na sterownik. Jeśli karta w ogóle nie pojawia się (nawet po skanowaniu), rośnie podejrzenie problemu sprzętowego lub wyłączenia w BIOS/UEFI. Pomocny jest też test na innym systemie.
Utrwal mapę: problem → narzędzie. Sprzęt i sterowniki: Menedżer urządzeń; wydajność i procesy: Menedżer zadań; pamięć RAM: diagnostyka pamięci; porządkowanie dysku: oczyszczanie. Na egzaminie zwracaj uwagę, czy problem dotyczy wykrycia urządzenia czy działania aplikacji.
info

Statystycznie 81% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: "Device Manager służy do diagnozy problemów z urządzeniami i sterownikami w Windows: pokazuje, czy karta sieciowa jest wykryta, wyłączona lub ma błąd (np. sterownika)."

Materiały:

  • Dokumentacja producenta kart sieciowych (sterowniki, narzędzia diagnostyczne)
  • Materiały dydaktyczne z administracji Windows dotyczące sterowników i zarządzania urządzeniami
  • Instrukcje serwisowe dotyczące diagnozy braku urządzeń w systemie (kontrola BIOS/UEFI, slotów, okablowania)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego