Jeżeli w trakcie obserwacji terapeutycznej pojawia się sygnał, że podopieczny ma trudności z komunikacją werbalną, kluczowe jest przejście do uporządkowanej oceny tych umiejętności. Odpowiedź "Przeprowadzić szczegółową ocenę umiejętności komunikacyjnych podopiecznego" jest właściwa, ponieważ terapia zajęciowa opiera się na cyklu: obserwacja → ocena → plan → realizacja → ewaluacja. Bez oceny trudno rzetelnie ustalić cele, dobrać metody oraz ocenić postępy.
Ocena nie musi oznaczać stawiania diagnozy medycznej. Chodzi o funkcjonalne rozpoznanie: w jakich sytuacjach komunikacja zawodzi, czy problem dotyczy rozumienia, ekspresji, tempa mowy, inicjowania kontaktu, czy np. wpływa na bezpieczeństwo i wykonywanie codziennych czynności. Dopiero mając taki obraz, terapeuta może zaplanować działania w ramach własnych kompetencji lub przygotować uzasadnioną rekomendację konsultacji.
Odpowiedź "Zignorować problem, skupiając się na innych aspektach terapii" jest nieprawidłowa, bo pomija istotny czynnik wpływający na współpracę, motywację oraz skuteczność zajęć. Trudności werbalne mogą ograniczać możliwość zgłaszania potrzeb, rozumienia instrukcji i udziału w aktywnościach.
Odpowiedzi "Zaproponować podopiecznemu pomoc logopedy" oraz "Zaproponować podopiecznemu pomoc psychologa" mogą być zasadne w niektórych przypadkach, ale nie stanowią najlepszego pierwszego kroku. Skierowanie/konsultacja powinna wynikać z rozpoznanych potrzeb i udokumentowanej obserwacji. Bez wstępnej oceny ryzykuje się nietrafne kierowanie, a także brak jasnego celu współpracy interdyscyplinarnej.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w odpowiedziach pojawia się "ocena" oraz "konsultacja u specjalisty", zwykle poprawny wybór dotyczy najpierw oceny i dopiero potem decyzji o dalszych krokach.