Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA ELM2 + ELM5 - PRÓBNY

PYTANIE NR 12.
Podczas prac serwisowych, związanych z naprawą konkretnego urządzenia elektronicznego, pracownik stwierdził, że istnieje możliwość usunięcia usterki przez wymianę modułu (koszt zakupu nowego modułu - 230 zł, czas trwania naprawy - 0,5 godziny) albo przez naprawę uszkodzonego modułu (koszt zakupu uszkodzonych elementów - 57 zł, czas trwania naprawy - 3 godziny). Koszt jednej roboczogodziny wynosi 68 zł. Koszt dostarczenia naprawionego urządzenia do domu klienta wynosi 50 zł. Pracownik zaproponował klientowi najtańsze rozwiązanie, polegające na
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Najtańszy wariant wybiera się, sumując koszt części i robocizny oraz ewentualnej dostawy.
Wymiana: 230 + (0,5×68)=264 zł (bez dostawy) lub 314 zł (z dostawą). Naprawa: 57 + (3×68)=261 zł (bez dostawy) lub 311 zł (z dostawą). Najmniej: 261 zł.

Pełne wyjaśnienie:

Aby wskazać najtańsze rozwiązanie, trzeba policzyć łączny koszt w każdym wariancie. Łączny koszt usługi to suma: koszt części/materiałów + koszt robocizny (czas × stawka) + ewentualnie koszt dostarczenia.

1) Wymiana modułu
• Koszt modułu: 230 zł
• Czas: 0,5 h, stawka: 68 zł/h → robocizna = 0,5 × 68 = 34 zł
• Razem bez dostawy: 230 + 34 = 264 zł
• Dostawa do domu klienta: 50 zł → razem z dostawą: 264 + 50 = 314 zł

2) Naprawa uszkodzonego modułu
• Koszt elementów: 57 zł
• Czas: 3 h, stawka: 68 zł/h → robocizna = 3 × 68 = 204 zł
• Razem bez dostawy: 57 + 204 = 261 zł
• Z dostawą: 261 + 50 = 311 zł

Porównanie: Najmniejsza kwota spośród czterech możliwych kombinacji to 261 zł, czyli naprawa uszkodzonego modułu bez dostarczenia urządzenia do domu klienta.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?
• Naprawa z dowozem (311 zł) przegrywa z naprawą bez dowozu (261 zł), bo dostawa podnosi koszt o 50 zł.
• Wymiana bez dowozu (264 zł) jest droższa od naprawy bez dowozu (261 zł), mimo krótszego czasu, bo sam moduł jest kosztowny.
• Wymiana z dowozem (314 zł) jest najdroższa, bo zawiera zarówno droższy moduł, jak i dodatkową opłatę za dostawę.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Jak obliczyć koszt robocizny, gdy podano stawkę za roboczogodzinę i czas naprawy?
Koszt robocizny liczysz jako czas pracy × stawka. Jeśli stawka wynosi 68 zł/h, to dla 0,5 h będzie 0,5×68=34 zł, a dla 3 h będzie 3×68=204 zł. Potem dodajesz koszt części i ewentualne inne opłaty (np. dostawę).
Co wlicza się do całkowitego kosztu naprawy urządzenia elektronicznego w serwisie?
Najczęściej sumuje się: koszt części/materiałów (np. moduł albo elementy do naprawy), koszt robocizny (czas×stawka) oraz dodatkowe usługi, np. transport/dostawa. W zadaniach egzaminacyjnych trzeba uwzględnić dokładnie te pozycje, które podano w treści.
Dlaczego w zadaniu trzeba policzyć cztery warianty, a nie tylko naprawę i wymianę?
Ponieważ są dwie decyzje niezależne: naprawa vs wymiana oraz z dostawą vs bez dostawy. Każda kombinacja ma inny koszt końcowy. Dopiero porównanie wszystkich kombinacji pozwala wskazać najtańszą opcję zgodnie z poleceniem.
Czy opłata za dostawę zawsze wpływa na wybór najtańszego rozwiązania?
Wpływa, jeśli jest doliczana do ceny usługi i nie jest taka sama dla wszystkich rozważanych opcji. W tym typie zadania dostawa to stała dopłata (np. 50 zł), więc wariant "z dostawą" będzie o 50 zł droższy od analogicznego wariantu "bez dostawy". Mimo to zawsze warto sprawdzić, czy nie zmienia to kolejności opłacalności.
Jakie błędy najczęściej popełnia się w zadaniach o kosztach serwisu elektroniki?
Typowe pomyłki to: pominięcie robocizny albo dostawy, błędne mnożenie czasu przez stawkę (np. 0,5 h liczone jak 5 h), złe dodawanie kosztów oraz porównywanie tylko cen części bez uwzględnienia czasu naprawy. Dobra metoda to policzyć każdy wariant w osobnej linijce i dopiero wtedy porównać wyniki.
Jak szybko porównać opłacalność naprawy modułu i wymiany modułu?
Najszybciej liczysz różnicę kosztów: (koszt wymiany + robocizna wymiany) − (koszt naprawy + robocizna naprawy). Jeśli wynik jest dodatni, naprawa jest tańsza; jeśli ujemny, tańsza jest wymiana. Gdy dochodzi dostawa, dodaj ją do obu wariantów, w których występuje, i porównaj końcowe sumy.
Co oznacza pojęcie roboczogodzina w pracy technika elektronika?
Roboczogodzina to jednostka rozliczeniowa czasu pracy serwisanta. W kalkulacji kosztów oznacza, że klient płaci za czas faktycznej pracy według ustalonej stawki, np. 68 zł za 1 godzinę. Dzięki temu można porównać naprawy, które trwają różnie długo, nawet jeśli części mają różną cenę.
Kiedy naprawa uszkodzonego modułu może być droższa niż wymiana na nowy?
Naprawa bywa droższa, gdy wymaga dużo czasu diagnostyki i lutowania, drogich elementów lub kilku podejść, a stawka robocizny jest wysoka. Wymiana może być tańsza, jeśli trwa krótko i moduł nie jest bardzo drogi. Dlatego w zadaniach trzeba liczyć zarówno części, jak i robociznę.
Jak na egzaminie zapisać obliczenia, żeby nie zgubić składników kosztu?
Pomaga prosty schemat: dla każdego wariantu wypisz w punktach części, robociznę i dodatki (np. dostawa), a na końcu "Razem = … zł". Taki zapis ułatwia kontrolę i zmniejsza ryzyko pominięcia opłaty lub błędnego przemnożenia czasu przez stawkę.
Dlaczego wariant bez dostarczenia urządzenia do domu klienta zwykle jest tańszy?
Bo nie zawiera dodatkowej usługi logistycznej. Jeśli dostawa ma stały koszt (np. 50 zł), to każdy wariant z dowozem będzie dokładnie o tę kwotę droższy od analogicznego wariantu bez dowozu. Trzeba jednak pamiętać, że w pytaniu nadal może wygrać "z dostawą", jeśli różnice między naprawą i wymianą są większe niż koszt transportu.
info

Około 69% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Specjaliści zwracają uwagę: "Najtańszy wariant wybiera się, sumując koszt części i robocizny oraz ewentualnej dostawy.Wymiana: 230 + (0,5×68)=264 zł (bez dostawy) lub 314 zł (z dostawą)."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z podstaw rachunku kosztów w usługach (roboczogodzina, kalkulacja prosta)
  • Zadania ćwiczeniowe z arytmetyki praktycznej (porównywanie wariantów kosztowych)
  • Notatki z zajęć o organizacji prac serwisowych i kalkulacji usługi
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego