Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 6



PYTANIE NR 3.
Podczas procedury check-out gość hotelowy zgłasza, że nie korzystał z mini baru, mimo że na jego rachunku widnieje opłata za jego użytkowanie. Jak powinieneś postąpić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Najlepszym podejściem jest sprawdzenie informacji w systemie zarządzania hotelem i skonsultowanie sprawy z odpowiednim personelem przed dokonaniem jakichkolwiek korekt na rachunku gościa.



📡 Brak połączenia internetowego