KWALIFIKACJA MOT2 - TEST WIEDZY NR 3

PYTANIE NR 35.
Podczas przyjmowania samochodu do diagnostyki, klient informuje Cię, że samochód traci moc podczas jazdy. Jakie dodatkowe pytanie powinieneś zadać klientowi, aby uzyskać więcej informacji na temat problemu?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pytanie o to, czy utrata mocy pojawia się przy konkretnych obrotach, pomaga określić warunki występowania objawu i zawęzić możliwe przyczyny.
Informacje o myciu auta czy kolorze są diagnostycznie nieistotne, a samo "tankowanie" bez doprecyzowania nie opisuje, kiedy dokładnie problem się ujawnia.

Pełne wyjaśnienie:

W wywiadzie diagnostycznym kluczowe jest uzyskanie informacji, które opisują warunki występowania objawu: kiedy dokładnie auto traci moc, w jakich sytuacjach i jak często. Utrata mocy może zależeć m.in. od obciążenia, temperatury, prędkości, biegu oraz zakresu obrotów silnika. Dlatego pytanie: "Czy problem występuje podczas jazdy na konkretnych obrotach silnika?" jest trafne, bo pozwala:

  • zawęzić diagnostykę do zjawisk typowych dla danego zakresu pracy (np. przyspieszanie, wysoki moment, praca turbodoładowania),
  • zaplanować jazdę próbną i pomiary (rejestracja parametrów w tym samym zakresie obrotów),
  • odróżnić objaw stały od okresowego (np. tylko pod obciążeniem albo tylko przy wysokich obrotach).

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są gorsze?

  • "Czy samochód był niedawno myty?" – mycie zwykle nie jest pierwszoplanową informacją przy utracie mocy. Może mieć sens w rzadkich przypadkach (np. zawilgocenie), ale bez związku z opisem objawu jest zbyt przypadkowe i słabo ukierunkowuje diagnostykę.
  • "Czy samochód był niedawno tankowany?" – informacja o tankowaniu może być przydatna, ale sama w sobie bywa niejednoznaczna (nie mówi, czy objaw zależy od obrotów/obciążenia). Dobre pytanie diagnostyczne powinno od razu doprecyzować okoliczności, a dopiero potem wchodzić w możliwe przyczyny (np. paliwo).
  • "Jaki jest kolor samochodu?" – jest całkowicie nieistotne diagnostycznie i nie wnosi informacji o objawie ani warunkach jego pojawiania się.

Wskazówka egzaminacyjna: w zadaniach o wywiad zawsze wybieraj pytanie, które najlepiej "mapuje" objaw na warunki pracy układu (kiedy/w jakim zakresie/jak często), a nie pytania ogólne lub niepowiązane.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Wywiad diagnostyczny to zebranie od klienta informacji o objawie: kiedy występuje, jak często, w jakich warunkach i od kiedy. Celem jest zawężenie możliwych przyczyn oraz zaplanowanie jazdy próbnej i pomiarów tak, by odtworzyć problem.
Najbardziej użyteczne jest pytanie o warunki występowania objawu, np. czy dzieje się to przy określonych obrotach silnika, pod obciążeniem, na konkretnym biegu lub prędkości. Takie dane pomagają dobrać testy i szybciej wykluczać grupy usterek.
Bo wiele układów pracuje inaczej w różnych zakresach obrotów (np. dawka paliwa, doładowanie, recyrkulacja spalin). Jeśli utrata mocy pojawia się tylko w określonym zakresie, łatwiej zaplanować pomiar parametrów i odtworzyć usterkę podczas jazdy próbnej.
Tak, ale zwykle jako pytanie uzupełniające. Sam fakt tankowania nie opisuje warunków objawu. W praktyce warto dopytać także gdzie tankowano, jaki rodzaj paliwa i czy objaw pojawił się bezpośrednio po tankowaniu, ale najpierw ustala się "kiedy" problem występuje.
Gdy objaw pojawił się bezpośrednio po myciu lub po intensywnych opadach i podejrzewasz wpływ wilgoci (np. na elementy elektryczne). Bez takiego kontekstu jest to pytanie mało ukierunkowane i zwykle mniej wartościowe niż doprecyzowanie obrotów i obciążenia.
Najczęściej: zakres obrotów, czy objaw jest pod obciążeniem (przyspieszanie/podjazd), prędkość i bieg, temperatura silnika (zimny/ciepły), czy świeci kontrolka i czy problem jest stały czy okresowy. To pozwala sensownie zaplanować diagnozę.
Bo nie dostarczają danych diagnostycznych i nie pomagają zawęzić przyczyny. Egzamin sprawdza umiejętność logicznego zbierania informacji: pytanie ma prowadzić do odtworzenia objawu i dobrania testów, a nie być przypadkowym szczegółem niezwiązanym z usterką.
Nie zawsze. Utrata mocy może wynikać z wielu obszarów: sterowania silnikiem, zasilania paliwem, dolotu, wydechu, a także trybu awaryjnego po wykryciu błędu. Dlatego wywiad jest ważny: pomaga określić, czy objaw jest chwilowy, czy powtarzalny i w jakich warunkach się pojawia.
Najczęstsze błędy to: zadawanie pytań ogólnych bez doprecyzowania warunków, sugerowanie klientowi odpowiedzi, skupianie się na jednej hipotezie zbyt wcześnie oraz pomijanie pytań o "kiedy dokładnie" i "jak często". Dobre pytania są konkretne i mierzalne.
Ćwicz schemat: objaw → warunki → historia → potwierdzenie. Zapamiętaj typowe doprecyzowania: obroty, obciążenie, temperatura, prędkość, bieg, kontrolki, czas występowania. Na egzaminie wybieraj odpowiedzi, które najlepiej prowadzą do zawężenia diagnostyki.
info

Statystycznie 61% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z diagnostyki samochodowej dotyczące wywiadu z klientem i jazdy próbnej
  • Podręczniki/poradniki do diagnostyki usterek silnika i układów sterowania
  • Instrukcje serwisowe producentów (procedury przyjmowania pojazdu i opis objawów)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego