Opis sytuacji wskazuje na niesamodzielność w czynnościach dnia codziennego: podopieczna jest starsza, samotna, ma trudności z utrzymaniem porządku oraz z poruszaniem się. W takim przypadku właściwe jest rozważenie usług opiekuńczych (a gdy potrzeby są bardziej złożone – także specjalistycznych usług opiekuńczych), ponieważ to właśnie ta forma pomocy odpowiada na problemy funkcjonalne w środowisku domowym.
Usługi opiekuńcze są nastawione na praktyczne wsparcie, np. w prowadzeniu gospodarstwa domowego, pomaganiu w higienie otoczenia i organizacji dnia, a także w zapewnieniu bezpieczeństwa przy ograniczonej sprawności. Specjalistyczne usługi opiekuńcze rozważa się wtedy, gdy zakres pomocy wymaga dodatkowych kompetencji lub działań dostosowanych do konkretnych ograniczeń zdrowotnych, a nie tylko zwykłej pomocy porządkowej.
Odpowiedź "Zasiłek dla bezrobotnych" jest nietrafna, bo dotyczy wsparcia związanego z bezrobociem i statusem na rynku pracy, a nie z codzienną opieką w domu. "Świadczenie rehabilitacyjne" odnosi się do obszaru zabezpieczenia w razie niezdolności do pracy i rehabilitacji, ale samo w sobie nie zapewnia pomocy w sprzątaniu czy asekuracji w poruszaniu po mieszkaniu. "Świadczenie rodzinne" jest powiązane z sytuacją rodzinną i kryteriami świadczeń dla rodzin, a nie z organizacją opieki nad samotną osobą starszą.
Na egzaminie warto zapamiętać wskazówkę: gdy w opisie pojawiają się słowa-klucze typu "trudności w domu", "czynności dnia codziennego", "samotność", "niesamodzielność", najczęściej właściwą odpowiedzią są usługi (opiekuńcze), a nie świadczenia pieniężne czy ubezpieczeniowe.
