Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA SPL1 + SPL4 - CZERWIEC 2011



PYTANIE NR 16.
Pracownik magazynu przyjął w ciągu miesiąca 42 dostawy towaru, w tym 6 dostaw niekompletnych. Wskaźnik niezawodności dostaw wynosi około
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wskaźnik niezawodności dostaw można policzyć jako udział dostaw kompletnych w ogólnej liczbie dostaw. Dostaw kompletnych było 42 − 6 = 36. Udział: 36/42 ≈ 0,857, czyli po zaokrągleniu około 86%. Pozostałe wartości wynikają z pomylenia wskaźnika z odsetkiem dostaw niekompletnych lub z błędnego zaokrąglenia.

Pełne wyjaśnienie:

Wskaźnik niezawodności dostaw w typowym ujęciu operacyjnym opisuje, jaki odsetek dostaw spełnia wymagania (tu: jest kompletny). Skoro w miesiącu było łącznie 42 dostawy, a 6 było niekompletnych, to najpierw ustalamy liczbę dostaw kompletnych.

Krok 1: liczba dostaw kompletnych
42 − 6 = 36

Krok 2: udział dostaw kompletnych w ogóle dostaw
36/42 = 0,857142…

Krok 3: zapis w procentach i zaokrąglenie
0,857142… × 100% ≈ 85,7142…% ≈ 86% (zgodnie z "około").

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • "14%" odpowiada mniej więcej ilorazowi 6/42 ≈ 0,1429, czyli odsetkowi dostaw niekompletnych (zawodności), a nie niezawodności.
  • "50%" to wynik oderwany od danych; może wynikać z błędnej intuicji "połowa jest dobra", bez wykonania obliczeń.
  • "99%" sugeruje niemal idealny proces, co przeczy informacji o 6 niekompletnych dostawach na 42; taki wynik wymagałby pojedynczych błędów na setki dostaw.

W praktyce magazynowej taki wskaźnik bywa elementem oceny dostawców i jakości przyjęcia. Warto pamiętać o rozróżnieniu: niezawodność = 1 − zawodność, jeśli zawodność liczona jest jako udział zdarzeń niepożądanych w ogóle zdarzeń.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Jak obliczyć wskaźnik niezawodności dostaw w magazynie?
Najczęściej liczy się go jako udział dostaw spełniających wymagania (np. kompletnych) w ogólnej liczbie dostaw: liczba dostaw kompletnych / liczba wszystkich dostaw × 100%. Gdy podane są dostawy niekompletne, najpierw wyznacz kompletne: ogółem − niekompletne.
Co oznacza "dostawa niekompletna" w zadaniach egzaminacyjnych?
Zwykle oznacza przyjęcie, w którym brakuje części asortymentu lub ilości względem dokumentu zamówienia/dostawy. W zadaniach na wskaźniki traktuje się ją jako zdarzenie "niezgodne", które obniża niezawodność (bo nie spełnia warunku kompletności).
Dlaczego w takich zadaniach odejmuje się dostawy niekompletne od wszystkich?
Bo wskaźnik niezawodności odnosi się do zdarzeń poprawnych. Jeśli znasz liczbę wszystkich dostaw i liczbę błędnych (niekompletnych), to liczba poprawnych wynosi: wszystkie − błędne. Dopiero tę wartość dzielisz przez liczbę wszystkich dostaw.
Jakie są najczęstsze błędy przy liczeniu niezawodności dostaw?
Najczęściej myli się niezawodność z zawodnością i liczy 6/42 zamiast (42−6)/42. Drugi częsty błąd to brak zamiany na procent (pominięcie ×100%) albo złe zaokrąglenie, gdy w treści pojawia się słowo "około".
Czy wskaźnik niezawodności to to samo co odsetek dostaw kompletnych?
W wielu zadaniach szkolnych i prostych KPI tak: niezawodność = odsetek dostaw kompletnych (lub zgodnych z wymaganiem). W praktyce firmy mogą stosować różne definicje (np. terminowość, OTIF), więc na egzaminie trzeba trzymać się warunku z treści.
Kiedy wynik trzeba zaokrąglić, a kiedy podać dokładnie?
Jeśli w treści jest "około", zwykle oczekuje się zaokrąglenia do pełnych procentów. Gdy polecenie wymaga dokładności (np. "z dokładnością do 0,1%"), wtedy podaje się więcej miejsc po przecinku. Tu "około" sugeruje zaokrąglenie.
Jak szybko przeliczyć ułamek na procent bez kalkulatora?
Możesz policzyć w przybliżeniu: 36/42 = 6/7, a 1/7 ≈ 14,3%, więc 6/7 ≈ 85,7%. Albo wykonaj dzielenie w pamięci do dwóch miejsc po przecinku i pomnóż przez 100%. Takie skróty pomagają na egzaminie.
Czy 14% może być poprawną odpowiedzią w podobnych zadaniach?
Tak, ale wtedy pytanie musiałoby dotyczyć odsetka dostaw niekompletnych (zawodności, poziomu niezgodności) albo "wskaźnika braków". W zadaniu o niezawodności (udział poprawnych) właściwy jest wynik dopełniający do 100%.
Jak interpretować wskaźnik 86% w pracy magazyniera-logistyka?
Oznacza, że w analizowanym okresie ok. 86 na 100 dostaw spełniało kryterium kompletności. To sygnał do analizy przyczyn braków (dostawca, kompletacja, dokumenty) oraz do działań korygujących, np. reklamacji lub zmiany procedury kontroli.
Jakie inne wskaźniki jakości dostaw są powiązane z niezawodnością?
Często analizuje się także terminowość (dostawy na czas), liczbę reklamacji, odsetek uszkodzeń, zgodność dokumentów oraz wskaźniki typu OTIF (na czas i w całości). Na egzaminie ważne jest jednak, by liczyć dokładnie ten parametr, który opisano w treści.
info

Około 76% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Eksperci podkreślają: "Wskaźnik niezawodności dostaw można policzyć jako udział dostaw kompletnych w ogólnej liczbie dostaw."

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty do matematyki praktycznej: procenty, ułamki, zaokrąglenia
  • Materiały szkolne z logistyki magazynowej dotyczące KPI (kompletność dostaw, jakość dostaw, reklamacje)
  • Arkusze ćwiczeń z zadaniami na wskaźniki i procenty w kontekście logistyki
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego