KWALIFIKACJA HGT7 + HGT8 - STYCZEŃ 2013

PYTANIE NR 34.
Przedsiębiorca, który w imieniu organizatora turystyki sprzedaje imprezy turystyczne, działa na podstawie umowy
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Umowa agencyjna dotyczy sytuacji, gdy przedsiębiorca (agent) w ramach stałej współpracy pośredniczy przy zawieraniu umów lub je zawiera w imieniu dającego zlecenie (np. organizatora turystyki), zwykle za prowizję. Umowa o pracę reguluje zatrudnienie, a umowy zlecenia i o dzieło nie oddają typowej relacji agencyjnej sprzedaży w cudzym imieniu.

Pełne wyjaśnienie:

W opisanej sytuacji kluczowe jest sformułowanie: "w imieniu organizatora turystyki". Oznacza ono, że przedsiębiorca sprzedający imprezy turystyczne występuje jako podmiot działający w cudzym imieniu w procesie sprzedaży (dystrybucji) oferty. Taki model współpracy odpowiada konstrukcji umowy agencyjnej, gdzie agent w ramach działalności gospodarczej pośredniczy w zawieraniu umów albo może je zawierać na rzecz dającego zlecenie, a wynagrodzenie ma najczęściej charakter prowizyjny.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?

  • "zlecenia" – bywa używana przy wykonywaniu usług, jednak sama nazwa nie przesądza o działaniu w cudzym imieniu w obrocie handlowym. W praktyce sprzedaży usług turystycznych relacja stałego pośrednictwa i prowizyjnego wynagradzania jest typowo kojarzona z agencyjną formą współpracy.
  • "o pracę" – dotyczy podporządkowania pracownika pracodawcy, czasu pracy i obowiązków pracowniczych. W pytaniu mowa o przedsiębiorcy, a więc o relacji B2B, a nie o zatrudnieniu pracowniczym.
  • "o dzieło" – jest nastawiona na osiągnięcie konkretnego rezultatu (dzieła). Sprzedaż imprez turystycznych w imieniu organizatora to czynność powtarzalna, procesowa i związana z pośrednictwem, a nie wykonanie jednorazowego dzieła.

Wskazówka egzaminacyjna: jeżeli w treści pojawia się stała sprzedaż lub pośredniczenie w imieniu innego przedsiębiorcy, myśl o relacji agent–zleceniodawca. Jeżeli akcent pada na podporządkowanie i zatrudnienie – to obszar umowy o pracę. Jeżeli na rezultat – częściej dzieło.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Umowa agencyjna to forma współpracy, w której agent (przedsiębiorca) pośredniczy w sprzedaży lub zawiera umowy w imieniu zleceniodawcy, np. organizatora turystyki. W praktyce dotyczy to dystrybucji oferty i obsługi klienta, zwykle za wynagrodzenie prowizyjne.
Decydujące jest "w imieniu organizatora", czyli działanie w cudzym imieniu w obrocie. To cecha relacji agencyjnej, w której agent reprezentuje zleceniodawcę w kontaktach sprzedażowych. Sama "sprzedaż" bez tego elementu mogłaby pasować do innych modeli współpracy.
Patrz na funkcję współpracy: agencyjna typowo dotyczy pośrednictwa handlowego i sprzedaży w cudzym imieniu oraz bywa wynagradzana prowizją. Zlecenie częściej kojarzy się z wykonywaniem określonych czynności/usług bez klasycznego elementu pośrednictwa handlowego w imieniu zleceniodawcy.
Nie zawsze. Zależy to od modelu dystrybucji i ustaleń umownych. W jednych przypadkach sprzedawca działa w imieniu organizatora, w innych może działać we własnym imieniu jako sprzedawca określonych usług. Na egzaminie kluczowe jest dokładne czytanie sformułowania "w imieniu".
Umowa o pracę dotyczy zatrudnienia, gdy występuje podporządkowanie pracownika, określony czas pracy i wykonywanie poleceń pracodawcy. W pytaniach egzaminacyjnych sygnałem są słowa o "pracodawcy", "stanowisku", "czasie pracy" lub typowych obowiązkach pracowniczych, a nie relacja przedsiębiorca–przedsiębiorca.
Umowa o dzieło jest nastawiona na konkretny rezultat (dzieło), np. wykonanie projektu, opracowania czy produktu. Sprzedaż imprez turystycznych to zwykle proces powtarzalny, obejmujący kontakt z klientem, doradztwo i zawieranie umów, a nie wykonanie jednego, z góry zdefiniowanego dzieła.
Najczęściej są to zwroty: "w imieniu", "sprzedaje/ofertuje dla", "pośredniczy w zawieraniu umów", "za prowizję", "stała współpraca handlowa". Jeśli te elementy występują łącznie, zwykle chodzi o agencyjne pośrednictwo sprzedażowe, a nie zlecenie, dzieło czy etat.
Tak, prowizyjny sposób wynagradzania jest bardzo często kojarzony z agencją, bo agent zarabia na skutecznej sprzedaży (np. od wartości sprzedanych imprez). Na egzaminie nie zawsze pada słowo "prowizja", ale sam element sprzedaży w cudzym imieniu jest silną wskazówką.
Częste są: automatyczny wybór "zlecenia", bo jest popularne w języku potocznym; ignorowanie zwrotu "w imieniu"; mylenie relacji B2B z zatrudnieniem na etat; oraz wybór "dzieła", gdy ktoś mylnie traktuje sprzedaż jako jednorazowe zadanie. Pomaga analiza roli stron i celu umowy.
Ucz się przez porównania: wypisz cechy agencji, zlecenia, dzieła i etatu (cel, sposób wykonywania, podporządkowanie, rezultat, wynagrodzenie). Ćwicz na krótkich opisach sytuacji z biura podróży i zaznaczaj słowa-klucze: "w imieniu", "podporządkowanie", "rezultat", "ciągłe czynności".
info

Statystycznie 54% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że umowa o pracę reguluje zatrudnienie, a umowy zlecenia i o dzieło nie oddają typowej relacji agencyjnej sprzedaży w cudzym imieniu.

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty do kwalifikacji z obsługi i rozliczania usług turystycznych (dział: pośrednictwo i sprzedaż)
  • Komentarze i opracowania dydaktyczne dotyczące rodzajów umów w obrocie gospodarczym (agencyjna, zlecenie, dzieło)
  • Materiały szkoleniowe z organizacji sprzedaży w turystyce (kanały dystrybucji, rola agenta)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego