KWALIFIKACJA HAN2 - STYCZEŃ 2019

W pytaniu kluczowe są dwa kryteria klasyfikacji planów: czas oraz zakres.

• Horyzont czasowy: perspektywa "najbliższych pięciu lat" oznacza planowanie długoterminowe. Takie cele (rozwojowe, inwestycyjne, kierunkowe) ujmuje się w planach strategicznych, ponieważ wymagają analizy trendów rynku, zasobów firmy i konsekwencji w dłuższym okresie. Plany operacyjne odnoszą się do bieżącej działalności (zwykle rok lub krócej) i służą realizacji celów krótkoterminowych.
• Zakres planu: poszerzenie asortymentu dotyczy konkretnego obszaru funkcjonowania przedsiębiorstwa handlowego, czyli polityki asortymentowej (co sprzedajemy, jakie grupy towarów wprowadzamy, jak zarządzamy kategoriami). To nie jest plan obejmujący wszystkie obszary firmy naraz, więc ma charakter wycinkowy (cząstkowy).

Dlatego poprawne jest wskazanie planu strategicznego wycinkowego: łączy on długi horyzont czasu z koncentracją na wybranym fragmencie działalności (asortyment).

Pozostałe odpowiedzi są nieadekwatne, bo:

• Warianty operacyjne nie pasują do perspektywy 5 lat – dotyczą zadań bieżących, np. rocznych planów sprzedaży czy krótkich akcji handlowych.
• Warianty problemowe sugerują plan nastawiony na rozwiązanie określonego problemu (np. spadek sprzedaży, nadmierne zapasy), a w pytaniu opisano realizację zamierzonego celu rozwojowego (poszerzenie asortymentu), nie interwencję naprawczą.

W praktyce taki plan strategiczny wycinkowy może obejmować m.in. analizę rynku i potrzeb klientów, wybór nowych kategorii produktowych, przygotowanie źródeł zaopatrzenia, dostosowanie logistyki, szkolenia personelu oraz plan wsparcia marketingowego.