Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA SPL1 - CZERWIEC 2015 (test 2)



PYTANIE NR 8.
Przedsiębiorstwo produkcyjne przekazało salonom meblowym informację o swoim asortymencie. Z kim łączy ta informacja przedsiębiorstwo?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W opisanym przepływie producent przekazuje informację o asortymencie salonom meblowym, czyli swoim klientom biznesowym. Taki adresat znajduje się po stronie zbytu, więc jest odbiorcą produktów/usług. "Dostawca" to podmiot dostarczający materiały do producenta, a nie ten, który otrzymuje ofertę handlową.

Pełne wyjaśnienie:

W logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw kluczowe jest rozróżnienie ról podmiotów oraz kierunku przepływu.

Dlaczego poprawne jest "przedsiębiorstwo z klientami tj.: odbiorcami."?
Przedsiębiorstwo produkcyjne wysyła do salonów meblowych informację o asortymencie, czyli element komunikacji B2B związanej ze sprzedażą i dystrybucją. Salony meblowe kupują wyroby od producenta i dalej sprzedają je klientom końcowym, więc w relacji z producentem są odbiorcami (klientami producenta). Typowy kierunek w łańcuchu dostaw to: dostawcy → przedsiębiorstwo → odbiorcy → konsumenci końcowi.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • "działy przedsiębiorstwa takie jak: księgowość, marketing, produkcja."
    To elementy struktury wewnętrznej firmy. Pytanie dotyczy relacji zewnętrznej (producent → salony), czyli komunikacji z kontrahentami, a nie komunikacji między działami.
  • "sfery działań w przedsiębiorstwie tj.: planowanie, zarządzanie, kierowanie."
    To ogólne funkcje zarządzania. Nie opisują one, z kim informacja o asortymencie łączy przedsiębiorstwo, tylko jakie procesy mogą zachodzić w firmie.
  • "szczeble zarządzania takie jak: zarząd, ruch."
    To poziomy/obszary zarządzania wewnątrz organizacji. Nie są one adresatem przekazywanej oferty asortymentowej do salonów meblowych.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści pojawia się "przekazało informację o asortymencie do …", najczęściej chodzi o stronę sprzedaży (odbiorców/klientów). Z kolei "dostawcy" pojawiają się zwykle w kontekście zakupów, zaopatrzenia i przyjęć (PZ), a "odbiorcy" w kontekście wydań (WZ) i realizacji zamówień.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to znaczy, że salon meblowy jest odbiorcą producenta?
Odbiorca to podmiot, który kupuje produkty lub usługi od przedsiębiorstwa. Jeśli producent wysyła ofertę asortymentu do salonu meblowego, to salon jest po stronie zbytu i odbiera (nabywa) produkty od producenta, czyli jest jego klientem biznesowym.
Dlaczego salon meblowy nie jest dostawcą w tym przykładzie?
Dostawca dostarcza do przedsiębiorstwa materiały lub surowce (np. drewno, okucia). Salon meblowy otrzymuje informację o asortymencie, bo ma kupować wyroby od producenta. To rola odbiorcy, a nie dostawcy.
Jak zapamiętać kierunek łańcucha dostaw dostawcy → firma → odbiorcy?
Pomaga prosta zasada: dostawca zasila firmę, a odbiorca jest zasilany przez firmę. Materiały i dostawy "wchodzą" od dostawców, a produkty "wychodzą" do odbiorców. Informacje o asortymencie zwykle idą do odbiorców.
Jakie dokumenty magazynowe kojarzą się z dostawcą, a jakie z odbiorcą?
Z dostawcą kojarzy się PZ (przyjęcie z zewnątrz) i dostawa do magazynu. Z odbiorcą kojarzy się WZ (wydanie na zewnątrz) i wysyłka z magazynu. To praktyczna wskazówka do rozróżniania ról w zadaniach egzaminacyjnych.
Co oznacza "przepływ informacji" w łańcuchu dostaw?
To wymiana danych między partnerami, np. oferta asortymentu, zamówienia, potwierdzenia realizacji, awiza dostawy czy reklamacje. Przepływ informacji wspiera przepływ towarów: dzięki niemu odbiorca wie, co może zamówić, a producent planuje produkcję i dystrybucję.
Jakie są typowe błędy uczniów przy rozróżnianiu dostawcy i odbiorcy?
Częsty błąd to traktowanie słowa "klient" jako obejmującego wszystkich partnerów zewnętrznych. W zadaniu trzeba sprawdzić kierunek: kto dostarcza do firmy (dostawca), a kto kupuje od firmy (odbiorca). Mylenie ról prowadzi do błędów w dokumentach i procesie.
Kiedy informacja o asortymencie trafia do odbiorców?
Najczęściej na etapie sprzedaży i dystrybucji: gdy firma przedstawia ofertę, katalog, cennik, warunki dostaw lub nowości produktowe. Taka informacja ma zachęcić do zakupu i ułatwić złożenie zamówienia przez odbiorcę (np. salon meblowy).
Jak rozpoznać w zadaniu, kto jest klientem biznesowym producenta?
Klient biznesowy to podmiot, który kupuje od producenta w relacji B2B (hurt, salon, sieć sklepów). W treści szukaj sygnałów: "przekazało ofertę", "złożył zamówienie", "odbiera produkty", "sprzedaje dalej". To zwykle wskazuje na odbiorcę producenta.
Dlaczego poprawna identyfikacja odbiorcy jest ważna w pracy magazyniera-logistyka?
Bo wpływa na organizację wydania towaru: kompletację, pakowanie, oznaczenia przesyłki, awizację i dokumenty (np. WZ). Jeśli pomylisz odbiorcę z dostawcą, możesz zastosować zły proces (np. przyjęcie zamiast wydania), co generuje opóźnienia i reklamacje.
Jakie pytania pomocnicze zadać sobie na egzaminie przy takim opisie sytuacji?
Sprawdź: kto wysyła informację, do kogo ona trafia i po co (sprzedaż czy zakupy). Jeśli informacja dotyczy asortymentu dla salonów, to zwykle komunikacja sprzedażowa do odbiorców. Następnie wybierz odpowiedź zgodną z rolą.
info

Około 68% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że w opisanym przepływie producent przekazuje informację o asortymencie salonom meblowym, czyli swoim klientom biznesowym.

Źródła:

  • Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP), Supply Chain Management Definitions/Glossary – hasła dotyczące supply chain i partnerów łańcucha dostaw, https://cscmp.org/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms.aspx (dostęp: 13.03.2026)
  • APICS (ASCM), Dictionary / Terminology (Supply Chain), definicje podstawowych pojęć SCM (supplier/customer), https://www.ascm.org/ (sekcja Dictionary/Terminology – dostęp: 13.03.2026)
  • Encyklopedia PWN, hasło: "łańcuch dostaw", opis relacji dostawca–producent–odbiorca, https://encyklopedia.pwn.pl/ (wyszukiwanie hasła "łańcuch dostaw" – dostęp: 13.03.2026)

Materiały:

  • Słowniki/encyklopedie logistyczne (hasła: dostawca, odbiorca, łańcuch dostaw)
  • Materiały dydaktyczne z podstaw logistyki i SCM (Supply Chain Management)
  • Ćwiczenia z mapowania łańcucha dostaw dla przykładowego przedsiębiorstwa (dostawcy → producent → odbiorcy)
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego