"Potwierdzenie rezerwacji" jest właściwą odpowiedzią, ponieważ to dokument przygotowywany przez recepcję po zarejestrowaniu rezerwacji i stanowi formalne potwierdzenie dla gościa (lub firmy), że obiekt przyjął rezerwację na określonych warunkach. W praktyce potwierdzenie zawiera najczęściej: dane obiektu, numer rezerwacji, dane gościa, daty przyjazdu i wyjazdu, liczbę osób, typ pokoju, cenę, formę płatności oraz zasady zmian i anulacji.
Odpowiedź "karta rezerwacyjna" bywa rozumiana jako wewnętrzny dokument ewidencyjny (papierowy lub w systemie), służący do odnotowania parametrów rezerwacji i pracy recepcji. Jest to raczej narzędzie do prowadzenia dokumentacji niż dokument "do wysłania" jako finalne potwierdzenie dla klienta.
Odpowiedź "formularz rezerwacyjny" dotyczy etapu zbierania danych – to druk/układ pól, na którym gość (lub recepcjonista na podstawie zgłoszenia) wpisuje informacje potrzebne do założenia rezerwacji. Sam formularz nie musi potwierdzać przyjęcia rezerwacji przez hotel; jest podstawą do jej wprowadzenia.
Odpowiedź "grafik rezerwacji" oznacza zestawienie obłożenia w czasie (plan zajętości pokoi, często w układzie dat). To narzędzie planistyczne dla recepcji, a nie dokument potwierdzający warunki rezerwacji konkretnego gościa.
Wskazówka egzaminacyjna: jeżeli dokument wygląda jak "wiadomość do gościa" i zawiera komplet warunków pobytu (termin, cena, zasady), najczęściej jest to potwierdzenie. Jeżeli jest to "pusty" druk do wypełnienia – to formularz. Jeżeli to tabela/plan zajętości – to grafik.
