Opis w pytaniu wskazuje na dokument, który ma charakter standardu dobrego administrowania: porządkuje zasady zachowania urzędników w służbie publicznej, wspiera sprawne funkcjonowanie administracji oraz akcentuje życzliwy i profesjonalny stosunek do obywatela. Taką funkcję spełnia Europejski Kodeks Dobrej Praktyki Administracyjnej – jest to zbiór zasad, które mają pomagać instytucjom UE działać w sposób rzetelny, bezstronny i przejrzysty.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- Karta Praw Podstawowych Unii Europejskiej dotyczy katalogu praw i wolności jednostki. Jej przedmiotem są prawa podstawowe, a nie szczegółowe standardy zachowania urzędników i praktyka obsługi w administracji.
- Europejska Karta Samorządu Lokalnego odnosi się do zasad samorządności i funkcjonowania władz lokalnych (ramy ustrojowe samorządu), a nie do kodeksu dobrych praktyk administracyjnych instytucji UE.
- Konwencja o Ochronie Praw Człowieka i Podstawowych Wolności to akt związany z ochroną praw człowieka. Reguluje standardy ochrony praw jednostki, a nie wewnętrzne zasady postępowania urzędników w strukturach UE.
W praktyce egzaminacyjnej warto wychwycić słowa-klucze z opisu: "zasady zachowania urzędników", "sprawne funkcjonowanie administracji", "życzliwy stosunek do obywatela", "stosowanie w instytucjach UE". Taki zestaw pojęć najczęściej prowadzi do odpowiedzi typu kodeks dobrych praktyk administracyjnych, a nie do aktów o prawach człowieka czy ustroju samorządu.
