W kampanii dla luksusowego hotelu kluczowe jest dopasowanie argumentu do pozycjonowania premium. W tym segmencie klienci zwykle kupują przede wszystkim doświadczenie: komfort, wysoką jakość usług, poczucie wyjątkowości, bezproblemową obsługę i prestiż. Dlatego argument "Hotel oferuje luksusowe udogodnienia i wyjątkową obsługę." najlepiej komunikuje korzyść (benefit) i uzasadnia wybór obiektu premium.
Pozostałe propozycje są mniej trafne, bo dotyczą głównie cech funkcjonalnych lub elementów typowych dla wielu obiektów:
- "Hotel znajduje się w centrum miasta." – lokalizacja może być ważna, ale nie jest jednoznacznym wyróżnikiem luksusu; podobny argument stosują także hotele budżetowe i biznesowe.
- "Hotel ma atrakcyjne ceny." – akcent na niską/atrakcyjną cenę może osłabiać wizerunek premium i przesuwać komunikację w stronę segmentu ekonomicznego; w luksusie częściej podkreśla się wartość, a nie "taniej".
- "Hotel posiada duży parking." – to cecha infrastruktury, istotna dla części gości (np. zmotoryzowanych), ale zwykle nie jest główną obietnicą luksusowego pobytu ani elementem budującym prestiż.
W praktyce, aby argument był jeszcze mocniejszy, warto go konkretyzować (np. standard obsługi, concierge, spa, restauracja fine dining), ale nawet w obecnej formie najlepiej odpowiada na pytanie o komunikowanie korzyści pobytu w hotelu luksusowym.
