Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA EKA6 - TEST WIEDZY NR 1



PYTANIE NR 9.
Przygotowujesz pismo urzędowe do innego urzędu. Jak powinieneś zakończyć treść pisma?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
"Z poważaniem" to standardowa, neutralna formuła grzecznościowa kończąca pismo urzędowe kierowane do instytucji. Pozostałe zwroty ("Pozdrawiam serdecznie", "Do zobaczenia", "Miłego dnia") mają charakter potoczny lub prywatny i nie pasują do oficjalnej korespondencji między urzędami.

Pełne wyjaśnienie:

W korespondencji urzędowej (między instytucjami) obowiązuje styl oficjalny: rzeczowy, neutralny i pozbawiony potocznych sformułowań. Zakończenie pisma powinno zawierać formułę grzecznościową adekwatną do relacji formalnej oraz charakteru sprawy. Zwrot "Z poważaniem" jest powszechnie stosowany jako poprawne, oficjalne zakończenie pisma, umieszczane przed podpisem.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • "Pozdrawiam serdecznie" – typowe dla korespondencji prywatnej lub półformalnej (np. w kontaktach towarzyskich). W piśmie urzędowym może brzmieć zbyt emocjonalnie i nieurzędowo.
  • "Do zobaczenia" – sugeruje bezpośrednie spotkanie i ma charakter mówiony; w piśmie urzędowym jest nieadekwatne.
  • "Miłego dnia" – zwrot uprzejmy, ale potoczny i kojarzony z krótką komunikacją codzienną (np. obsługa klienta), a nie z dokumentem urzędowym.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w pytaniu pojawia się "pismo urzędowe do innego urzędu", wybieraj zakończenia neutralne i oficjalne. Unikaj formuł typowych dla relacji koleżeńskich oraz zwrotów sugerujących rozmowę bezpośrednią.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co oznacza zwrot "Z poważaniem" w piśmie urzędowym?
To neutralna, oficjalna formuła grzecznościowa używana na końcu pisma formalnego, przed podpisem. Sygnalizuje szacunek i dystans urzędowy, bez wchodzenia w ton prywatny czy emocjonalny.
Jak zakończyć pismo urzędowe do innego urzędu, żeby było poprawne?
Najbezpieczniej użyć formuły oficjalnej, np. "Z poważaniem". Taki zwrot pasuje do relacji instytucjonalnej i nie brzmi potocznie. Unikaj pożegnań codziennych, które lepiej pasują do rozmowy lub wiadomości prywatnej.
Dlaczego "Pozdrawiam serdecznie" nie pasuje do pisma urzędowego?
Zwrot jest bardziej osobisty i emocjonalny, dlatego w korespondencji urzędowej może brzmieć nieprofesjonalnie. Pismo do instytucji powinno zachować ton neutralny, a formuła końcowa powinna podkreślać formalny charakter kontaktu.
Kiedy można użyć "Pozdrawiam" zamiast "Z poważaniem"?
Zwykle w korespondencji półformalnej, np. gdy relacja jest mniej urzędowa lub gdy obie strony komunikują się w stałym, mniej sformalizowanym trybie. W klasycznym piśmie urzędowym między urzędami lepiej pozostać przy formułach stricte oficjalnych.
Jakie są najczęstsze błędy w zakończeniu pism urzędowych?
Najczęściej spotyka się: użycie potocznych pożegnań ("Miłego dnia"), zwrotów mówionych ("Do zobaczenia"), zbyt emocjonalnych sformułowań ("serdecznie") oraz brak spójności stylu (treść formalna, a zakończenie prywatne).
Co powinno znaleźć się po zwrocie "Z poważaniem" w piśmie?
Po formule grzecznościowej umieszcza się podpis (imię i nazwisko, stanowisko, ewentualnie nazwa komórki organizacyjnej). W wersji papierowej zwykle dochodzi podpis odręczny, a w elektronicznej podpis kwalifikowany lub podpis zaufany, jeśli jest wymagany.
Czy "Miłego dnia" jest dopuszczalne w e-mailu służbowym?
Może pojawić się w krótkiej, mniej formalnej korespondencji służbowej, ale w piśmie urzędowym (zwłaszcza do innego urzędu) jest zbyt potoczne. Na egzaminie, przy haśle "pismo urzędowe", lepiej wybierać formuły neutralne i oficjalne.
Jak odróżnić pismo urzędowe od zwykłego e-maila służbowego?
Pismo urzędowe ma bardziej sformalizowaną strukturę (nagłówek, oznaczenia, data, adresat, treść rzeczowa, podpis, często załączniki i adnotacje) oraz konsekwentnie oficjalny język. E-mail służbowy bywa krótszy i mniej formalny, zależnie od relacji.
Jakie inne oficjalne zakończenia są spotykane w korespondencji?
Oprócz "Z poważaniem" spotyka się też inne formuły o podobnym stopniu formalności, zależnie od tradycji instytucji i sytuacji. Na egzaminie najbezpieczniejsze są zwroty neutralne, bez potocznych życzeń i bez sugestii rozmowy bezpośredniej.
Jak przygotować się do pytań o etykietę pisma na egzaminie EKA.6?
Ucz się rozpoznawania stylu: urzędowy vs prywatny. Przećwicz elementy pisma (wstęp, zakończenie, podpis, załączniki) i analizuj przykładowe wzory. W testach wybieraj odpowiedzi neutralne i formalne, gdy pojawia się "urząd" lub "pismo urzędowe".
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 74% zdających egzamin. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: ""Z poważaniem" to standardowa, neutralna formuła grzecznościowa kończąca pismo urzędowe kierowane do instytucji."

Źródła:

  • Wielki słownik ortograficzny PWN (red. E. Polański), hasło/zwrot: "z poważaniem" (wydanie książkowe lub elektroniczne PWN) – dostęp: 26.02.2026

Materiały:

  • Poradniki z zakresu redagowania pism urzędowych i korespondencji formalnej
  • Słowniki i poradnie językowe dotyczące etykiety językowej
  • Materiały szkolne z kwalifikacji dotyczące obiegu dokumentów i korespondencji
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego