KWALIFIKACJA DRM3 - TEST WIEDZY NR 1

PYTANIE NR 36.
Przyjmujesz dostawę gotowych wyrobów stolarskich. Jakie jest twoje pierwsze działanie po otrzymaniu przesyłki?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pierwszym krokiem przy przyjęciu dostawy jest weryfikacja formalna: porównanie przesyłki z dokumentami dostawy (asortyment, ilość, zgodność zamówienia). Dopiero po potwierdzeniu zgodności wykonuje się dalsze czynności, takie jak rozpakowanie, rozmieszczenie w magazynie czy przygotowanie do sprzedaży.

Pełne wyjaśnienie:

W procesie przyjęcia dostawy gotowych wyrobów stolarskich kluczowe jest, aby najpierw potwierdzić zgodność przesyłki z dokumentami dostawy. Taka kontrola ogranicza ryzyko przyjęcia do magazynu niewłaściwych elementów (inny wyrób, inna liczba sztuk, brak części kompletu), a także ułatwia późniejsze rozliczenia i ewentualne reklamacje.

Odpowiedź "Sprawdzenie zgodności przesyłki z dokumentami dostawy" jest poprawna, ponieważ stanowi podstawowy etap przyjęcia: najpierw porównuje się to, co przyszło, z tym, co powinno przyjść według dokumentu. W praktyce oznacza to m.in. sprawdzenie rodzaju wyrobów, liczby opakowań/sztuk, oznaczeń oraz tego, czy dostawa dotyczy właściwego zamówienia.

Dlaczego pozostałe propozycje nie są najlepszym "pierwszym działaniem":

  • "Rozpakowanie przesyłki" – zwykle jest etapem późniejszym. Rozpakowanie przed kontrolą formalną może utrudnić wykazanie braków lub pomyłek (np. gdy opakowania miały plomby/oznaczenia) i wydłuża proces, jeśli już na poziomie dokumentów widać niezgodność.
  • "Przeniesienie przesyłki do magazynu" – przeniesienie bez weryfikacji może wprowadzić bałagan ewidencyjny i utrudnić wyjaśnienie rozbieżności. Najpierw powinno się potwierdzić, co faktycznie przyjęto.
  • "Sprzedaż przesyłki klientowi" – to działanie końcowe, możliwe dopiero po przyjęciu, kontroli i wprowadzeniu do obrotu/magazynu zgodnie z zasadami firmy.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się "przyjęcie dostawy" i "pierwsze działanie", najczęściej chodzi o kontrolę zgodności z dokumentami, bo jest to punkt wyjścia do wszystkich dalszych czynności logistycznych.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie zgodności przesyłki z dokumentami dostawy: co przyjechało, w jakiej ilości i czy to odpowiada zamówieniu. Dopiero potem wykonuje się czynności fizyczne (rozpakowanie, odkładanie na regały) i ewentualną kontrolę jakości.
Porównanie z dokumentami na początku pozwala szybko wykryć braki lub pomyłki (np. inny asortyment, zła liczba paczek) i nie mieszać towaru w magazynie. Ułatwia też zgłoszenie niezgodności, zanim przesyłka zostanie rozkompletowana lub przemieszczona.
Najczęściej sprawdza się nazwę/rodzaj wyrobów, ilość sztuk lub paczek, zgodność z zamówieniem oraz podstawowe oznaczenia identyfikacyjne. W praktyce ważne jest, aby to, co jest na dokumencie, dało się jednoznacznie przypisać do tego, co faktycznie dostarczono.
W typowej procedurze najpierw weryfikuje się zgodność z dokumentami, a dopiero potem odkłada towar na miejsce. Przeniesienie bez kontroli może utrudnić wykrycie rozbieżności i powodować bałagan ewidencyjny. Wyjątki wynikają z organizacji firmy, ale na egzaminie liczy się standardowa kolejność.
Gdy wykryjesz niezgodność, nie kontynuuj przyjęcia "jak gdyby nic". Zabezpiecz przesyłkę (nie mieszaj z innym towarem), zgłoś problem przełożonemu i przygotuj informacje do wyjaśnienia z dostawcą. Celem jest udokumentowanie różnicy, zanim towar zostanie rozpakowany lub wydany.
Kontrola ilościowa odpowiada na pytanie "czy jest tyle, ile ma być" (sztuki, paczki, kompletność). Kontrola jakościowa dotyczy stanu wyrobów (uszkodzenia, wady wykonania, zgodność parametrów). Na starcie zwykle robi się porównanie z dokumentami, a szczegółową ocenę jakości często po rozpakowaniu.
Typowe błędy to: rozpakowanie bez porównania z dokumentami, przeniesienie do magazynu bez sprawdzenia ilości, brak odseparowania dostawy z niezgodnością oraz pomijanie oznaczeń partii. Takie błędy utrudniają reklamację i mogą powodować pomyłki w kompletacji zleceń.
Nie powinno się sprzedawać towaru "prosto z dostawy" bez przyjęcia i podstawowej kontroli. Najpierw trzeba potwierdzić zgodność z dokumentami, a w wielu firmach również wprowadzić towar do ewidencji i składowania. Sprzedaż bez tych kroków zwiększa ryzyko pomyłek i sporów.
Ucz się procesu krok po kroku: weryfikacja z dokumentami, kontrola ilościowa, ewentualne rozpakowanie i kontrola jakości, oznaczenie/odłożenie na miejsce, zgłoszenie niezgodności. Pomaga też przećwiczenie scenek: "dostawa zgodna" i "dostawa z brakami/uszkodzeniami".
Po potwierdzeniu zgodności zwykle wykonuje się dalsze kroki logistyczne: rozpakowanie (jeśli potrzebne), kontrolę stanu wyrobów, oznaczenie i rozmieszczenie w magazynie, a następnie przygotowanie do produkcji lub wydania. Kolejność szczegółowa zależy od organizacji zakładu.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 76% zdających egzamin. średnio łatwe

Według specjalistów z branży: "Pierwszym krokiem przy przyjęciu dostawy jest weryfikacja formalna: porównanie przesyłki z dokumentami dostawy (asortyment, ilość, zgodność zamówienia)."

Źródła:

  • https://pl.wikipedia.org/wiki/Gospodarka_magazynowa - dostęp 2026-02-27
  • https://pl.wikipedia.org/wiki/Magazynowanie - dostęp 2026-02-27

Materiały:

  • Instrukcje zakładowe: procedura przyjęcia dostaw i obiegu dokumentów
  • Materiały dydaktyczne z podstaw gospodarki magazynowej (przyjęcie, kontrola, składowanie)
  • Ćwiczenia praktyczne: symulacja przyjęcia dostawy z porównaniem do dokumentu dostawy

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego