W pytaniu kluczowy jest cel rabatu: "nakłonienie do zaopatrywania się tylko u jednego sprzedawcy". Taki mechanizm jest typowy dla działań budujących długotrwałą relację z klientem i ograniczających jego skłonność do zakupów u konkurencji, dlatego poprawne jest wskazanie odpowiedzi "lojalnościowy".
Dlaczego "lojalnościowy"? Rabat lojalnościowy jest narzędziem promocji sprzedaży nastawionym na utrzymanie klienta oraz wzmacnianie jego przywiązania do sprzedawcy/marki (np. poprzez warunki premiujące powtarzalność zakupów, członkostwo w programie, poziomy stażu lub historii zakupów). W ujęciu praktycznym ma on skłonić nabywcę, by wracał do tego samego dostawcy zamiast porównywać oferty wielu sprzedawców.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?
- "ilościowy" odnosi się do wielkości jednorazowego zakupu lub zamówienia (im większa ilość, tym większy upust). To zachęta do kupienia więcej, a niekoniecznie do kupowania wyłącznie u jednego sprzedawcy.
- "gotówkowy" wiąże się z warunkami płatności (np. wcześniejsza zapłata, płatność gotówką, szybkie uregulowanie należności). Jego celem jest poprawa płynności/ryzyka rozliczeń, a nie budowanie wyłączności zakupowej.
- "handlowy" jest określeniem szerokim i może funkcjonować jako nazwa rabatów stosowanych w obrocie handlowym, ale nie wskazuje wprost mechanizmu "lojalności" ani motywowania do zakupów tylko u jednego sprzedawcy.
Wskazówka egzaminacyjna: w pytaniach o rabaty zawsze szukaj słów-kluczy opisujących powód przyznania upustu: ilość (ilościowy), płatność (gotówkowy), stałość relacji/wyłączność (lojalnościowy).
