KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2022

PYTANIE NR 8.
Recepcjonista przyjął rezerwację noclegów dla grupy 17 studentów, w tym 9 mężczyzn i 8 kobiet. Którą z podanych struktur pokoi powinien zaproponować gościom?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Struktura "4 DBL i 3 TPL" zapewnia dokładnie 17 miejsc noclegowych: 4×2=8 oraz 3×3=9, razem 17.
To odpowiada liczbie osób w rezerwacji, a pozostałe warianty dają inną liczbę miejsc (za mało lub za dużo), więc nie spełniają warunku rezerwacji grupy.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniach recepcyjnych "struktura pokoi" oznacza zestawienie typów pokoi tak, aby łączna liczba miejsc noclegowych odpowiadała liczbie osób w rezerwacji. Najpierw trzeba zinterpretować skróty:

  • SGL – pokój jednoosobowy (1 miejsce),
  • DBL – pokój dwuosobowy (2 miejsca),
  • TPL – pokój trzyosobowy (3 miejsca).

Następnie dla każdej propozycji przeliczamy liczbę miejsc: mnożymy liczbę pokoi przez liczbę miejsc w danym typie i sumujemy.

Propozycja "4 DBL i 3 TPL" daje: 4×2=8 miejsc oraz 3×3=9 miejsc, razem 17. To dokładnie tyle, ile liczy grupa, więc jest to poprawna struktura.

Pozostałe warianty odpadają, ponieważ nie dają łącznie 17 miejsc. "7 DBL i 4 SGL" daje 7×2 + 4×1 = 14 + 4 = 18, czyli o jedno miejsce za dużo. "3 DBL i 5 TPL" daje 3×2 + 5×3 = 6 + 15 = 21, czyli zdecydowanie za dużo. "8 DBL i 2 SGL" daje 8×2 + 2×1 = 16 + 2 = 18, także za dużo.

Praktyczna wskazówka egzaminacyjna: najpierw policz łączną liczbę miejsc, dopiero potem (jeśli zadanie tego wymaga) rozważ dodatkowe ograniczenia, np. podział na płeć czy preferencje co do liczby osób w pokoju. W tym pytaniu kluczowe jest dopasowanie do liczby 17.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
DBL to standardowy skrót używany w hotelarstwie dla pokoju dwuosobowego. W zadaniach egzaminacyjnych zwykle przyjmuje się, że 1 pokój DBL zapewnia 2 miejsca noclegowe. Dzięki temu można szybko przeliczać, czy propozycja pokoi pokrywa liczbę osób w rezerwacji.
TPL oznacza pokój trzyosobowy. W typowych zadaniach rachunkowych przyjmuje się 3 miejsca noclegowe na 1 pokój TPL. Kluczowe jest przeliczenie: liczba pokoi TPL × 3, a potem zsumowanie z pozostałymi typami pokoi w strukturze.
Trzeba zamienić strukturę na liczbę miejsc: SGL×1, DBL×2, TPL×3 (i ewentualnie inne typy). Następnie sumujesz wszystkie miejsca i porównujesz z liczbą osób. Jeśli suma miejsc równa się liczbie gości, struktura spełnia podstawowy warunek rezerwacji.
Bo daje dokładnie 17 miejsc: 4 pokoje DBL zapewniają 8 miejsc (4×2), a 3 pokoje TPL zapewniają 9 miejsc (3×3). Razem 8+9=17. Pozostałe propozycje dają inną liczbę miejsc, więc nie odpowiadają liczbie osób w grupie.
Nie zawsze. Zależy to od zasad obiektu, wieku gości, regulaminu wyjazdu oraz ustaleń z organizatorem. Na egzaminie często sprawdza się przede wszystkim dopasowanie liczby miejsc. Jeśli podział na płeć ma znaczenie, zadanie zwykle zawiera jednoznaczne doprecyzowanie.
Najczęściej myli się liczbę pokoi z liczbą miejsc (np. wybiera "mniej pokoi", ale bez sprawdzenia pojemności). Inny częsty błąd to pomyłka w skrótach (SGL/DBL/TPL) lub w mnożeniu. Pomaga zapisanie obliczeń w krótkiej tabelce i sprawdzenie sumy.
Tak, ale ostrożnie. Najszybciej jest policzyć tylko opcję, która wygląda na najbardziej prawdopodobną, a potem sprawdzić przynajmniej jedną inną dla kontroli. W praktyce egzaminacyjnej najlepiej przeliczyć każdą odpowiedź do liczby miejsc, bo to ogranicza ryzyko błędu.
W praktyce można zmienić strukturę (np. zamienić część pokoi na większe), zaproponować dostawkę, albo zaproponować inny układ pokoi w zależności od dostępności i polityki hotelu. Na egzaminie jednak zwykle wybiera się wariant, który dokładnie spełnia podaną liczbę miejsc.
Pokoje SGL proponuje się, gdy część gości ma wymóg jednoosobowego zakwaterowania (np. opiekun, kierownik grupy, gość z dopłatą do singla) albo gdy trzeba "dobić" liczbę miejsc bez dokładania kolejnego pokoju wieloosobowego. Zawsze zależy to od ustaleń i dostępności.
Ćwicz szybkie przeliczanie pojemności pokoi: SGL=1, DBL=2, TPL=3. Rób zadania na różne liczby osób i sprawdzaj sumy. Warto też znać typowe sytuacje recepcyjne: rezerwacje grupowe, prośby o rozdzielenie pokoi oraz wpływ dostępności pokoi na proponowaną strukturę.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 64% zdających egzamin. średnie

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z zakresu pracy recepcji hotelowej (temat: rezerwacje i zakwaterowanie grup)
  • Materiały dydaktyczne szkoły: ćwiczenia z doboru struktury pokoi i obłożenia
  • Instrukcje/poradniki operatora PMS używanego na zajęciach (moduł rezerwacji, plan pokoi)

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego