Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2018



PYTANIE NR 6.
Recepcjonista, widząc wchodzącego gościa do hotelu, w pierwszej kolejności powinien
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Recepcjonista powinien nawiązać kontakt wzrokowy, ponieważ jest to podstawowy element komunikacji werbalnej i niewerbalnej, który pozwala na zwrócenie uwagi gościa oraz budowanie pierwszego wrażenia. Bez kontaktu wzrokowego, komunikacja może być utrudniona lub wręcz niemożliwa.



📡 Brak połączenia internetowego